關於海關的執法標準
2017年12月10日
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**重點：有戶主以為，海關執法，是揭示裝修業界「行規」的問題。事實上，海關並不是在規管行規，行規反而是他們執法的參考......**
版主親身詢問了海關執法的標準。以下是重組後的問答。版主不是記者，以下亦只是精要的演繹。但點都寫得詳盡過報章。我就好明白佢地既界線。但如果大家有疑問，又或者唔信我(但又要follow我個page...)，亦可以自己問番海關。
Q：如何為之虛報工程進度？是否遲完工就拉？
A：要睇有沒有合理理由，如因天氣問題無法施工，是合理的，就不會構成拘捕。
Q：但通常公司和戶主都兩個說法？
A：我地會聽公司解釋，再睇證據，再判斷是否構成犯罪行為。
Q：附加收費如何為之不合理？
A：先斬後奏，沒經客戶同意為之不合理。
Q：裝修過程才發現到的額外工夫又如何？
A：戶主要有選擇權，而裝修公司不能因此拒絕完成報價單項目。
Q：很多戶主以為電位後計等於有問題，可以解釋一下？
A：其實是有沒有說明電位幾錢個，同點計幾多個的問題。(版主按：即不是後唔後計的問題)
Q：公司要如何寫，才算是有寫明？電位$700一個，燈和制分開計可以寫、但簪線入牆計唔計、拉幾遠又點，其實好難寫清，而且業界一般做法是拉均計算。是否不偏離行內主流規範便不用擔心？
A：我們不會規管一個行業具體應該點做。現存行規或一貫主流做法，會是我們重要的參考。
Q：簽單時一般不會傾個櫃點做，戶主要求越多就涉及附加費用，其實是否跟行內規範就冇問題？戶主有沒有權唔做退錢？
A：同樣，行內規範和合理性都是重要的參考。如果加塊玻璃加$100和$10000是有分別。我們主要監管的，是商戶有沒有合理履行承諾，而不是建議業界改變以上流程。
Q：話低甲醛，但做完D櫃有味有冇問題？
A：有味太主觀。如果話E0但度出黎唔係，有可能構成犯法。
版主多講兩句：
其實，如果戶主唔想俾公司一句「行規」撻死，公司又唔想俾戶主一句「我唔知、你冇講」而接海關電話解釋一番，可以考慮使用我們的裝修約章系統。呢個係版主在戶主和業界之間打滾左N年既心得結晶黎：https://goo.gl/4m7EjE
PS：睇完俾個Like丫~ 你估海關個電話易打架？佢地成朝起度接電話，響極都唔停呀！
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