[裝修投訴個案 編號F0115]

2018年03月11日
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個案簡介: 在今次接收到的個案中,戶主找了一間傢私店(地舖)訂造傢私,事前該店講到很有經驗,並一定服務到底,但最後甩漏多多,而且態度一般。
 
問題3/15: 
戶主:「「傢俬公司提議用暗抽,但個暗抽造左起底。每次都要塞手去最底。又難開,又唔食力。長久感覺冇咁襟。咁樣收貨有問題嗎?」
 
版主回應: 
角度一:櫃的使用受影響喎,不應該收貨。 
角度二:這當然不理想。但是否不達交貨最低標準呢? 
角度三:如傢俬公司建議幫戶主裝番手抽,解決到使用問題。戶主不接受,責任在哪一方呢? 

一方面,版主傾向認為這類伏位是「防伏班」的範圍。不少傢俬公司/判頭,甚至設計公司都未必咁細心諗/諗漏呢D細節,戶主如果可以懂得考慮這些,自然減少中伏機會。 

但另一方面,睇番公司既傢俬圖,實在太過簡單了。不標明鉸位暗抽位不止,連開門方向等等都沒有,更不要說其他細節了。這樣,出現爭拗的機會自然大。 

那麼應該如何處理?在各有責任情況下,最好是協商解決,雙方都可以向一些不影響美觀性的「半隱形手抽」或「裝飾性把手」進發。 歡迎各位提出意見交流。 

[裝修投訴個案 編號F0115]

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