[裝修投訴個案編號F0115]

2018年03月11日

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個案簡介：在今次接收到的個案中，戶主找了一間傢私店(地舖)訂造傢私，事前該店講到很有經驗，並一定服務到底，但最後甩漏多多，而且態度一般。

問題3/15：

戶主：「「傢俬公司提議用暗抽，但個暗抽造左起底。每次都要塞手去最底。又難開，又唔食力。長久感覺冇咁襟。咁樣收貨有問題嗎？」

版主回應：

角度一：櫃的使用受影響喎，不應該收貨。

角度二：這當然不理想。但是否不達交貨最低標準呢？

角度三：如傢俬公司建議幫戶主裝番手抽，解決到使用問題。戶主不接受，責任在哪一方呢？

一方面，版主傾向認為這類伏位是「防伏班」的範圍。不少傢俬公司/判頭，甚至設計公司都未必咁細心諗/諗漏呢D細節，戶主如果可以懂得考慮這些，自然減少中伏機會。

但另一方面，睇番公司既傢俬圖，實在太過簡單了。不標明鉸位暗抽位不止，連開門方向等等都沒有，更不要說其他細節了。這樣，出現爭拗的機會自然大。

那麼應該如何處理？在各有責任情況下，最好是協商解決，雙方都可以向一些不影響美觀性的「半隱形手抽」或「裝飾性把手」進發。歡迎各位提出意見交流。

※ 版友如有裝修投訴，請inbox版主，將相片連同說明清晰列出。戶主可選擇讓版主即時公開或日後公開相關個案

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