「公平裝修約章」詳解(3.2)
2018年09月19日
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3.2 出圖改圖
「3.2.1 公司應向戶主提供合理的改圖次數和時間而不影響工期，並提醒戶主應盡量於何時覆實才能夠及時送圖上廠。
3.2.2 戶主應合理地尊重每間公司一貫服務方式，不應強迫公司改變合理做法，如大多數公司不可能就各項選擇列出所有可能性及報價，否則容易延長工期或增加出錯可能。」
解說：有戶主投訴公司畫圖錯漏百出，又不給時間改圖，改了又錯之餘，再改又要花很長時間。公司一方則說戶主想法太多，改動上百項，加上大家書面溝通，自然容易有誤會，而戶主每天改少少，只好集合一次處理。但戶主表示因上班關係，只能每天修改部分。於是，雙方修圖修了一個半月，入伙無期。
出圖改圖的限制，難以在報價開初言明。究竟戶主可以改多少次、是否要一次過改哂全屋的圖、而公司又要在多少天內回應、公司是否有責任列出不同做法的報價等等。但很明顯，以上必須取中庸之道。因為無論公司或是戶主，期望對方隨傳隨到，都是不切實際的。
解決的方法，是在工程開始時，清楚說明對對方的期望。一般來說，戶主應該跟從公司行之有效的方式去改圖，這樣可大大減少錯漏。而公司亦應該一早介紹出圖改圖的流程，和一般預期的改圖日數和次數，共同考慮戶主需要的改圖日數和次數，讓戶主免於草草決定，或被迫承擔因工程延誤導致工期緊張的責任。
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