裝修佬逐個捉: 梁師傅『怎看待客人對我的期待? 不必問,全力以赴。』
梁師傅,是個什麼都懂得做,相當有經驗的裝修師傅。
“但那都是過去的事了。”
自從成立深德工程公司以後,梁師傅的身分就變了。
“現在每天都忙報價、見客、做打雜該做的事。所以,現在是打雜。”
年輕時,梁師傅跟隨師傅入行做裝修,正是所謂的紅褲仔出身。
當年環境不同,加上有個想要追求的目標,梁師傅把自己的青春當成籌碼,決心要學會裝修這回事,成為獨當一面的大師。
有著這樣的心態,與梁師傅的初心有關。
不知道裝修是怎樣的一回事,只靠眼見的事物去判斷,然後,梁師傅看到當年未必有太多人看見的可能性:他認為裝修這回事,其實可以做得更好。
為了能找到把裝修做得更好的方案,梁師傅決心由低做起,跟師傅學藝,親手了解並學習工場上的每一項細節。
他清楚知道,若不打好根基,日後談什麼都沒有意義。
“這正是我追求的目標,我想做好啲(裝修)。”
亦暗示要比他人做得更好。
梁師傅指,以前的師傅都是十項全能的,意思是指,師傅們什麼都懂,誰都可以獨自一人包辦全個裝修工程,不用找別人幫忙。
基於梁師傅的老師也是一名十項全能,梁師傅因而也是十項全能。
“不過,只得一對手的話,效率太差。”
梁師傅發現,一個人包辦整個裝修工程是有點過時的想法。
“加上一個人有可能會生病、總有不方便的時候……在漸漸講求高效率的時代,香港也衍生到現在會有專人做油漆、做水坭、安裝座廁等等的景況。”
梁師傅認為人多比較好,重點是要懂得管理這些資源,才可以有高效率。而且,把不同工種分類成不同的專業範疇,對行業絕對有幫助。
正是這個想法,梁師傅成立自己的工程公司,正式追求自己的目標。
雖然朝著自己的目標發展是一件高興的事,但換來的卻是更忙碌的日常。“現在每天都忙,已有四、五年沒有放過假。”
“自己公司,所有事都和自己有關,所以從來不敢放鬆。”
“以前我一個人做的時候,可以自己控制工作的份量,覺得辛苦就不接,不喜就不接,真的看心情而定。現在有了公司,有了抱負,有了做老闆的責任,比以前忙多了是很正常的,因為我追求的東西一直都沒變。”
有了團隊,意味著齊集了各方面的人才,所以組隊後,能接到的工程種類也不再局限於家居。
“我做過商場的舖頭,工廠、寫子樓、碼頭都做過。”
梁師傅每天都和一班可靠的裝修師傅一起面對有挑戰性的項目,累積不同經驗,每天成長,質素也越來越好。
“我負責要管理團隊,又忙著與客人溝通,所以現在已經不會再做裝修師傅的工作。”
梁師傅追求的目標是“高品質”,只有他知道自己和目標的距離。
“我用幫助客人的心態去做裝修。”梁師傅認為要把客人當成朋友,不然就無法站在同一陣線。
“錢當然重要,但應該以品質行先。”
“我想回報客人對我的期待。”