【裝修仝人誌．Dejay X Ying】去除雜念 坦誠溝通 方為合作大道理
2020年10月18日
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一間公司能否一起向共同目標進發，重點在於能否好好溝通。然而對打工仔來說，打開天窗說亮話並非易事，這反而會引發猜疑最終軍心被打亂。今次就以裝修佬marketing team的故事，分享管理層同下屬之間溝通的重要性。
重用新人 去試去闖去錯才是最切身提升方法
Ying剛投身社會，對工作充滿期盼和熱情。有很多公司不敢給予新同事嘗試機會，然而裝修佬作為初創，每位員工也會被交付重要任務，Ying也不例外，來到裝修佬不足半年，已被指派去嘗試負責一整個event。上司Dejay提議她兼任節目主持。作為新人，總想證明自己在公司的存在價值，她匆匆答應。結果因為擔任節目主持，而分身不暇去控制整個活動。
「咁係我輕視咗，後尾我問返其他同事意見，甚至係Benny，佢哋都話其實你唔應該做MC，搞event每人個role真係要分得好清楚。我又覺得係自己冇能力handle被指派嘅事務，覺得對唔住Dejay，同時又會覺得係Dejay你跣我，叫我做MC，所以我當時就有少少心結。」Ying說道。
「嗰次event出到嚟嘅效果確實唔好。」作為上司的Dejay如實地評價，但他也會反思自己。「Event做咗咁多年有啲對我嚟講係輕鬆嘅，加上我對Ying期望大，當時未必識得設身處地去企喺junior嘅角度去睇。其實你覺得輕鬆嘅工作，對一個junior同事嚟講可能已經係一件好大嘅事，忽視咗新同事面對嘅壓力。」
Dejay說：「明明有機會結果唔好，但點解我會俾Ying第一次做就試咁多嘢？係公司價值，就係新同事都可以試好多嘢，好多機會去錯去闖。」能闖能試能錯，才是最切身的進步方法。
「我有時都會反思，自己作為一個新手上司點樣先可以做得好。」新手上司Dejay雖有多年event經驗，對event管理駕輕就熟，但當成為管理層後發現教和自己做是兩回事。其實，兩人都於自己的領域上在闖在試。
「咁係我輕視咗，後尾我問返其他同事意見，甚至係Benny，佢哋都話其實你唔應該做MC，搞event每人個role真係要分得好清楚。我又覺得係自己冇能力handle被指派嘅事務，覺得對唔住Dejay，同時又會覺得係Dejay你跣我，叫我做MC，所以我當時就有少少心結。」Ying說道。
「嗰次event出到嚟嘅效果確實唔好。」作為上司的Dejay如實地評價，但他也會反思自己。「Event做咗咁多年有啲對我嚟講係輕鬆嘅，加上我對Ying期望大，當時未必識得設身處地去企喺junior嘅角度去睇。其實你覺得輕鬆嘅工作，對一個junior同事嚟講可能已經係一件好大嘅事，忽視咗新同事面對嘅壓力。」
Dejay說：「明明有機會結果唔好，但點解我會俾Ying第一次做就試咁多嘢？係公司價值，就係新同事都可以試好多嘢，好多機會去錯去闖。」能闖能試能錯，才是最切身的進步方法。
「我有時都會反思，自己作為一個新手上司點樣先可以做得好。」新手上司Dejay雖有多年event經驗，對event管理駕輕就熟，但當成為管理層後發現教和自己做是兩回事。其實，兩人都於自己的領域上在闖在試。
溝通不善 猜疑不斷
頻頻碰壁的兩人引來對對方不少的猜疑。職場新人重視自己的功績，做事小心翼翼，不想被人認為自己錯漏百出。當犯錯時Ying的內心非常掙扎，然而在Dejay心中又不是大問題，但兩人並沒有說出來。「呢啲位就係我哋之間嘅一啲誤會嚟。大家有各自想法，但唔敢講真正想法俾對方聽。其實呢樣嘢可能係event之前就不斷積累，去到event再徹底爆出嚟，個隔膜就更加大。」
溝通不善，使工作效率大打折扣，Ying甚至想過辭職。「當時見到5:59就想快啲走，Dejay指派我去做乜，哦一聲快手做完就算，唔想多加思考，或者會諗點解呢啲都要我做。」而面對冷漠回應的Dejay：「果段時間聽到『哦』，我就會諗好多，係咪佢唔鍾意我，或者佢覺得我刁難佢。」
上司下屬間互相猜疑，認為對方針對自己，是不少公司正面對的人事問題，工作上能傳達的信息量會必然下降。「其實大家唔係冇能力表達同溝通，而係唔願意去咁做。大家唔信任對方嘅話，一段說話其實只係會收到嗰個message20%，其他80%就係嗰啲FF小劇場，情緒啊幻想啊。」
溝通不善，使工作效率大打折扣，Ying甚至想過辭職。「當時見到5:59就想快啲走，Dejay指派我去做乜，哦一聲快手做完就算，唔想多加思考，或者會諗點解呢啲都要我做。」而面對冷漠回應的Dejay：「果段時間聽到『哦』，我就會諗好多，係咪佢唔鍾意我，或者佢覺得我刁難佢。」
上司下屬間互相猜疑，認為對方針對自己，是不少公司正面對的人事問題，工作上能傳達的信息量會必然下降。「其實大家唔係冇能力表達同溝通，而係唔願意去咁做。大家唔信任對方嘅話，一段說話其實只係會收到嗰個message20%，其他80%就係嗰啲FF小劇場，情緒啊幻想啊。」
第三方會議 開天窗 說亮話
然而這些猜想往往只是猜想，並非真實，所以在職場上某種坦白仍是很重要。若溝通與信任未能建立且發生紛爭，第三方介入有其必要性。Ying：「覺得情況去到好worst，大家都好似唔係好想同對方講嘢，呢個時候Benny介入咗。」
Ying：「佢要我哋三個人坐埋一齊直到傾完，將自己心入面覺得對方做左啲乜嘢，令到自己hurt嘅嘢，講晒出來。」
Dejay：「當我哋兩個關係未建立嘅時候，其實好難自己無端端去坐低溝通，所以就由Benny去做個中間角色，令到我哋可以將自己心入面嘅想法講俾對方聽。坦白講，佢係一個fresh grad好green，而我喺管理上面都好green，我都會有管理上面做得有缺欠嘅地方，但其實我唔係刻意去跣佢，或者有心去令到佢啲嘢做得唔好。」
要在職場上正視自己的感受和坦白不是容易的事，但他們迎難而上。「結論係，大家想做嘅其實就係點樣去做好個工作，點樣令件事變得更加好，變相個疑慮就解除咗，令到個team嘅目標可以focus返去件事上面，唔係再只係諗佢唔鍾意我我唔鍾意佢呢啲嘢。」Dejay說道。
Ying：「佢要我哋三個人坐埋一齊直到傾完，將自己心入面覺得對方做左啲乜嘢，令到自己hurt嘅嘢，講晒出來。」
Dejay：「當我哋兩個關係未建立嘅時候，其實好難自己無端端去坐低溝通，所以就由Benny去做個中間角色，令到我哋可以將自己心入面嘅想法講俾對方聽。坦白講，佢係一個fresh grad好green，而我喺管理上面都好green，我都會有管理上面做得有缺欠嘅地方，但其實我唔係刻意去跣佢，或者有心去令到佢啲嘢做得唔好。」
要在職場上正視自己的感受和坦白不是容易的事，但他們迎難而上。「結論係，大家想做嘅其實就係點樣去做好個工作，點樣令件事變得更加好，變相個疑慮就解除咗，令到個team嘅目標可以focus返去件事上面，唔係再只係諗佢唔鍾意我我唔鍾意佢呢啲嘢。」Dejay說道。
和解與成長
Ying：「嗰日之後基本上就完全冇晒事。冇放係心，純粹諗返如果我夠能力嘅話，可能真係做到MC同決策嘅，但當時冇能力嘅，係green嘅，咁咪慢慢學囉，咁每一個經驗都係令你成長㗎嘛。」她從在意自己失敗的新人，變得能接受自己的過錯，視此為切身的學習經歷。
「我同Dejay run得愈嚟愈smooth，就開始對公司愈嚟愈有歸屬感，姐係就算我收咗工，都會諗下點樣工作上做得好啲。例如試下自己去搵啲partnership。呢種工作過程同心態，就係我覺得我喺呢度存在嘅價值。」
Dejay：「Ying初入嚟都有話唔明點解放工放假都會搵佢講公事，可能係我哋呢間公司嘅狀態係有咩就即刻講唔拖。確實有人會覺得好chur，但係去到大家互信咗之後，就會唔再驚，可能我唔會再驚唔係office hour搵佢啊，而佢又唔會覺得我唔係ofiice hour搵佢煩啊。」
「大家都信任大家，知道係坐埋同一條船，大家都想marketing team好。放低好多計算量度，我哋而家work就唔係再講邊個做得多啲邊個做得少啲，點解要我做呢啲。多啲去諗點樣可以再做好啲，做好team work。」
「我同Dejay run得愈嚟愈smooth，就開始對公司愈嚟愈有歸屬感，姐係就算我收咗工，都會諗下點樣工作上做得好啲。例如試下自己去搵啲partnership。呢種工作過程同心態，就係我覺得我喺呢度存在嘅價值。」
Dejay：「Ying初入嚟都有話唔明點解放工放假都會搵佢講公事，可能係我哋呢間公司嘅狀態係有咩就即刻講唔拖。確實有人會覺得好chur，但係去到大家互信咗之後，就會唔再驚，可能我唔會再驚唔係office hour搵佢啊，而佢又唔會覺得我唔係ofiice hour搵佢煩啊。」
「大家都信任大家，知道係坐埋同一條船，大家都想marketing team好。放低好多計算量度，我哋而家work就唔係再講邊個做得多啲邊個做得少啲，點解要我做呢啲。多啲去諗點樣可以再做好啲，做好team work。」
以自身經歷為例子 為公司再行多一步
大家由猜疑到信任，其實需要的是一個打開天窗說亮話的空間。坦誠的溝通往往有助公司處理人事問題，人事問題得以解決其實已經為公司發展前進了一大步。
經過Dejay和Ying的良好經歷，讓裝修佬更深信內部員工溝通的重要性。Dejay：「我諗我哋作為一個例子，溝通由好差變到好好，然後我哋再將呢樣嘢試下傳到其他部門。大家願意都再行多一步，件事正面嘅impact就更加大。」
經過Dejay和Ying的良好經歷，讓裝修佬更深信內部員工溝通的重要性。Dejay：「我諗我哋作為一個例子，溝通由好差變到好好，然後我哋再將呢樣嘢試下傳到其他部門。大家願意都再行多一步，件事正面嘅impact就更加大。」
