裝修名人堂 Wing 裝修中責任感為大 協調多方解決工程問題
2020年10月21日
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Wing面孔流露著和善的神態,然而在這柔和的外表下是堅持,對裝修行業和對自己的一種堅韌態度。
Wing從小就幫親戚做裝修,搬屋、木工、油漆等等,以遊玩的心態做著學徒,後來為了延伸這份和裝修業的緣份,他認真地修讀了室內設計。
「其實細個嘅方向諗住做一啲簡單啲,做寫字樓畫下圖仔,但做做下覺得畫圖好悶,有時一畫就畫成幾日,就諗起以前跟親戚做裝修,覺得做foreman可能仲好啲。」一入裝修界竟是深海,不能安坐的Wing自此開始踏入裝修管理的領域。
協調多方得宜 處變不驚井然有序
「有時做裝修好似砌模型咁,幫人整個理想嘅屋企,其實啲客都開心,有啲客會同你講『你話事啦』,重點係我哋做完出嚟佢哋滿意。」師傅、客人、單位、建材等等,Wing把各方元素組合且協調起來,拼湊出完美的家。
作為管理人員,要宏觀看工程,Wing細數每一款工程,給矛信任的師傅大指示。「個腦要好知道自己做緊乜,如何安排。好似度尺咁,度完尺呢,俾張圖紙夾開嘅師傅,佢會自動波去做。裝修呢,重點喺安排水電夾位,基本你同個客傾完,我一定要去mark位,mark晒電掣水喉,跟住師傅就跟住做,就好易做,好多師傅就會自動波。唔會混亂,分配得好。」
「你要知道去到邊啲位咩人要落手,然後到傢俬上廠,跟住排好期,邊一度出傢俬先,間屋就會隨住你嘅指示慢慢成型。」配合公司規模,Wing能同時處理11單工作而處變不驚,井然有序。
作為管理人員,要宏觀看工程,Wing細數每一款工程,給矛信任的師傅大指示。「個腦要好知道自己做緊乜,如何安排。好似度尺咁,度完尺呢,俾張圖紙夾開嘅師傅,佢會自動波去做。裝修呢,重點喺安排水電夾位,基本你同個客傾完,我一定要去mark位,mark晒電掣水喉,跟住師傅就跟住做,就好易做,好多師傅就會自動波。唔會混亂,分配得好。」
「你要知道去到邊啲位咩人要落手,然後到傢俬上廠,跟住排好期,邊一度出傢俬先,間屋就會隨住你嘅指示慢慢成型。」配合公司規模,Wing能同時處理11單工作而處變不驚,井然有序。
裝修中責任感為大 對得住高要求的自己對得住客
這樣強大的協調力必需有很多條件,Wing認為在公司「誠信、責任、創新、共贏」的座右銘中「責任」最為重要。「我自己就覺得責任最重要,話三個月完工我就一定三個月完工俾你。」
「有責任感嘅裝修佬,一定要完到工俾個客。另外一啲冇責任感嘅人,好多走佬單,拎錢就走佬㗎啦,咁呢啲就冇誠信啦,所以責任其實係所有嘢嘅第一步。有先可以做好其他嘢。」
「每一個單位都要過得到自己先過得到人,如果自己都過唔到就係揜住良心,唔可以『得㗎啦』嘅心態,要以自己收唔收貨為標準。」Wing以自己為準則,加上時刻嚴謹對待自己,面對各樣困難時,堅韌就在此顯露。
「有責任感嘅裝修佬,一定要完到工俾個客。另外一啲冇責任感嘅人,好多走佬單,拎錢就走佬㗎啦,咁呢啲就冇誠信啦,所以責任其實係所有嘢嘅第一步。有先可以做好其他嘢。」
「每一個單位都要過得到自己先過得到人,如果自己都過唔到就係揜住良心,唔可以『得㗎啦』嘅心態,要以自己收唔收貨為標準。」Wing以自己為準則,加上時刻嚴謹對待自己,面對各樣困難時,堅韌就在此顯露。
工程千變萬化 學習如何自己解決問題
Wing從小自己修電腦、自己試用各種軟件,喜歡靠自己力量去研究,去努力學習如何解決問題。他憶述自己把「裝修」帶入雲石公司,自己提出的項目自己負責,短短一年內脫胎換骨。「嗰時裝修就全部我負責,我去跟晒,做晒好辛苦,咩都係靠自己拆掂佢,嗰一年操晒自己基本所有知識,無論石同裝修,同師傅又熟咗。」
Wing談及一次自覺最成功的經歷是來自他最拿手的項目,雲石。「客人想做納米白大面積啞面雲石地,但其實大陸啲石啲色好難控制,加上裝修嘅時候地下污糟,雲石裝完,然後用大機磨,磨完再用水洗完之後,啲陰陽色先出嚟嘅,做嘅時候你唔會知,裝出嚟色差好大。」
「同公司一齊jam咗好耐解決方法,周圍搵資料,結果用咗好多工人,同埋啲相近嘅潤色去磨,磨到直到個客肯接受。經過今次經驗之後,以後識得點樣處理。就會發現做工程就係不停咁學,因為技術不停咁變。」裝修千變萬化,一本天書不能走到老,唯有不斷學習和試驗才能解決每次迎來的難題。
本著解決問題成就優質家居的心態的Wing,在項目中自動補位。「特別係埋尾嗰下,有啲師傅唔習慣埋尾,但我擅長埋尾,吱膠、收口、度尺啊。睇下去邊個位缺人,我咪頂邊個位。做管理,就係睇到成件事,然後自動補位,靠自己。」
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Wing談及一次自覺最成功的經歷是來自他最拿手的項目,雲石。「客人想做納米白大面積啞面雲石地,但其實大陸啲石啲色好難控制,加上裝修嘅時候地下污糟,雲石裝完,然後用大機磨,磨完再用水洗完之後,啲陰陽色先出嚟嘅,做嘅時候你唔會知,裝出嚟色差好大。」
「同公司一齊jam咗好耐解決方法,周圍搵資料,結果用咗好多工人,同埋啲相近嘅潤色去磨,磨到直到個客肯接受。經過今次經驗之後,以後識得點樣處理。就會發現做工程就係不停咁學,因為技術不停咁變。」裝修千變萬化,一本天書不能走到老,唯有不斷學習和試驗才能解決每次迎來的難題。
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