裝修防伏攻略（一）：裝修戶主必須問的 2 個問題
2021年07月03日
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人生難得一次裝修，戶主必然非常重視，但裝修變數太多，如何才能確保裝修不會中伏？如何才能找到一間合適的裝修公司？裝修佬今日話你知兩個裝修前必需要問的問題，絕對有助你裝修成功！
準備裝修第 1 問：你了解工程難度嗎？
每個家居的裝修的難易度都不一樣，除了家居尺寸大小形狀，還有非常多考慮因素。一般來說，工程難度越強，就越需要找一些技術性強的公司。不少裝修戶主見到裝修設計公司曝光率較高，如上過電視節目，見到他們的設計很好，就認為其工程技術一定很強。
但這並非必然，裝修戶主還必需要了解他們的工程往績。如一間公司他們比較善於製造一些善用空間的組合櫃，其實有機會是他們的設計團隊和工程團隊已經合作過很多次，經歷過很多中伏經驗，掃除所有的中伏可能性，時至今日才能夠做出如此刁鑽的組合櫃。所以設計能力與工程技術需配合得宜才能做出裝修戶主期望的效果。
設計和工程分開公司處理可以嗎？
有些戶主喜歡找室內設計公司設計家居，然後自行再找裝修判頭做工程，認為這樣比較能慳錢，但戶主必須考慮其設計的工程難度，如果工程難度高，而工程公司或判頭沒有相關經驗的話，裝修工程就有機會於過程中添加許多附加費用。
怎樣知道公司能否勝任你的工程？
判斷工程難度十分重要，裝修戶主必需了解裝修公司是否能勝任，因為越特別且愈少人做的項目，就越需要有經驗的裝修公司去做。那怎樣才能了解到裝修公司是否能勝任？一般建議於商討時向裝修公司提問他們有沒有做過相關工程，如要做這些工程有甚麼要注意，從而了解他們是否有相關知識。
例如裝修戶主想使用一種特別的地板，就可以向公司提問有沒有做過這種地板，有甚麼要注意，有甚麼優點和缺點，透過回答你便了解公司有沒有這一方面的經驗了。
報價已備報有附加費項目的裝修公司？
有些裝修公司於報價時已了解工程難度，會主動提出要加收附加費，這並非是一件壞事，這代表公司有考慮工程的困難程度，也沒有故意想利用低價吸引客人中單，而選擇隱瞞。此舉比裝修公司開頭不了解工程難度，到開工中途才發現工程困難後需加附加費來得好。因此，裝修戶主以裝修公司溝通能力及了解其公司工程能力去選擇公司，比起只看報價單上的金額去選擇公司更加有意義。
準備裝修第 2 問：你了解自己的「容錯度」嗎？
裝修工程是手工作業，裝修戶主必須了解工程有出錯是無可避免的事。因此在選擇裝修公司時，必須了解自己的「容錯度」。「容錯度」是指工程出錯時，自己能接受怎樣的出錯程度及期望以甚麼方法去處理。
工程出錯的原因及常見處理手法
工程出錯原因眾多，有可能是師傅犯錯，也有可能是意外（如傢俬運送過關時因同行其他貨物有問題而被扣留），也有可能是裝修戶主犯錯（如確認了本身就有問題或不合自己心意的設計圖）。
理由眾多，也不能只全認為都是裝修公司的責任，更重要的是接下來的處理手法。不同出錯情況也有不同處理手法，有時會裝修平台會建議裝修公司和戶主以一人一半費用承擔，有時師傅會連工包料處理，有時則是公司負責工錢以連工不包料方法處理，處理方法其實沒有一個非常清晰的劃分。
就裝修戶主的心態選擇合適服務的公司
不同裝修戶主對於容錯度亦有不同的心態，有些戶主偏向體諒師傅，認為裝修是手工工藝，沒可能做到完美，出錯一定會有，重點在於會不會影響到自己，如果不影響家居生活，其實沒所謂。
也有裝修戶主認為自己不懂裝修，才花費如此大筆的金錢給自己信任的裝修公司，裝修公司應該力求完美，負起全責，努力達到他們的要求。
以上兩種不同心態的裝修戶主其實適合不同辦事風格裝修公司。以優質的配對平台角度，如果你是一位容錯度低的裝修戶主，就需要找一家服務水平高的裝修公司，可能這些公司收的價錢會較貴，但發生出錯的情況時，裝修公司會使用非常以客為本的方式去處理問題。
若收費較為實惠的裝修公司，遇到這些意外時，則可能就會傾向於戶主與公司共同承擔改動責任。於裝修配對平台的經驗，以上是很少裝修公司會於工程進行前和戶主商討好的問題，或是在裝修公司和裝修戶主初相識時就能了解到大家的行事作風，但這就是決定到戶主和裝修公司兩者是否匹配的其中一個重要因素。
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