【 裝修仝人誌．Anna篇 】機會眾多必須自學自理 勇於先行再反覆檢討
2021年08月15日
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常聽說於初創公司工作，一人身兼多職，學到的總比傳統大公司多，成長亦非常迅速。事實又是否如此？今次由於裝修佬任職兩年的Senior UX/UI Designer Anna分享走入初創公司的心路歷程。
擁有數年平面設計經驗的Anna，看準UX/UI的前境，決定轉換跑道，選擇以新人的身份轉職UX/UI Designer，希望自己平面設計的經驗令學習UX/UI時事半功倍，然而她遇到的第一個困難卻是來自設計師的尊嚴。員工嘔心瀝血的作品，總是期望能得到嘉許或是坦率的評價，但在步伐急促的初創公司內，Anna曾遇到讓她無所適從的情況。
放下身段工作為首 計劃自然走得更快
Anna初接觸UX/UI，嘗試提交一份界面草圖，結果成品面世卻是部門主管重新再畫的版本，Anna頓感挫敗，繼而與部門主管發生爭執。「部門主管可能覺得個草圖唔夠完善又唔夠時間，佢就自己再畫咗個新嘅交出去睇，我嗰刻感覺『咦？我原本個設計呢？』，嗰下覺得自己白做咗。」
「又有時我做嘅設計唔夠好，佢會提出好多意見要去改，最尾就將我原來版本改到完全唔係嗰回事。作為一個設計師，通常都唔想俾人改設計，俾人改到面目全非會覺得洩氣。」
「我覺得經驗比較豐富嘅主管，佢睇到個設計唔好，應該會同我反映返有咩問題先，但佢冇講到呢一部份，佢就直接出咗個新嘅，呢個可以話係導火線，我就抵唔住頸同佢嘈交，情況去到佢差啲想炒我。」
設計師有其尊嚴，加上年少氣盛，沒有適當處理有磨擦是常見的事。一間公司若需要年輕人的拼勁，保持公司發展與形象更有活力，必然要處理這問題，花時間讓雙方得以磨合，以免年輕有活力的人才流失。
「當時Benny介入，結果大家拎出嚟傾，雙方都道咗歉。明白喺一個時間緊拙嘅project內實在未必有空間慢慢改慢慢學。反而有乜改咗之後講返，就會慢慢知公司其實需要乜，個product目標係乜，自然就知要點幫公司做設計。最重要係既然兩個都要留低喺度工作嘅時候，就唔好比件心情影響到工作。鬥氣對件事冇益處。」
員工皆為人，相處間產生情緒在所難免，更重要的是建立合適的溝通方式，公司應提供渠道讓雙方溝通及理解公司目標。現今上司與Anna已找到合適的相處模式，兩人都明白應以工作為首，放下身段，反而更能推動計劃向前，同樣警戒自己日後與下屬共事，自己應多加明白與關心下屬心態。
超越執行視野 新造價值高於審舊改進
情緒化解，工作自然順心。UX/UI逐漸上手之後，Anna能參與策劃的部份增多，計劃中她接觸到不同部門，了解各持份者的意見，並了解怎樣才能令計劃走得更前。
「我負責設計DIY班等等課程嘅資訊頁面。開會嘅時候，發現啲班接納唔到更加多嘅收生，如果喺我作為設計師嘅角度，我會諗可能係我而家呢個頁面設計得唔夠好，好自然就會傾向以UX角度諗點樣改進頁面，例如點可以更人性化更易用等等。」
「但Benny就話，『由零創造出嚟嘅product嘅價值，一定會比原本已經有嘅嘢更加高。』，而家頁面本身係可以收到生，但既然我哋頁面吸引唔到潛在客戶，就唔應該喺我哋原來頁面度修改，而係整其他唔同嘅新頁面出嚟，吸引嗰啲原有頁面吸引唔到嘅客源。」
「我覺得呢個概念啟發到我，我之前都冇諗過原來仲呢種方法。學UX/UI會知道，其實要改進一個舊嘅嘢，要花嘅時間唔一定會比你整一個新嘢出嚟少。我哋以舊嗰個為參考去整個新嘅，其實個方向會去得快啲。反而快過你去慢慢發掘舊嗰個有乜問題，同時都因為創造新嘅嘢，就會知道舊嗰個有乜問題，次序唔同咗，但效率同得著反而多咗。所以整一個新嘢嘅價值增長，一定會比原本嗰個高。」
Anna於裝修佬工作，發現自己的身份不僅僅是設計師，還能接觸不同層面的工作領域、部門、人，這些經歷讓她視野得以提升，不再只執著於以自己角色身份出發去看事情，而是以一個更宏觀的角度去審視計劃。
（圖片說明：Anna（左二）憑著認真對待工作的態度而獲得本年「2020裝修佬全年最佳員工獎」，她表示於初創公司面對多元且繁多的工作，腦內藍圖必須清晰，排好工作先後次序，不要過份依賴旁人。）
機會眾多必須自學自理 軟技能增市場競爭力
除了視野層次上的不同，Anna體驗為了走得更遠，各方的基礎知識有助自己對計劃了解更深。Anna一直專注於平面設計，由於接觸UX/UI，到為了要和相關部門溝通得更順暢，繼而要學到程式編碼。計劃中不同工作領域之間環環相扣，Anna作為計劃中的一員，明白不能只專注於自己領域的理論和概念，總有機會接觸自己不熟悉的層面。
「我本身讀設計，對編碼唔熟，但因為我砌裝修MALL同裝修學院嘅界面，就要用到編碼嘅知識，又或者同IT team溝通時都要用IT用語。冇㗎，聽唔明就自己google搵，係會有啲麻煩，但點都要學。」
Anna也強調在初創公司學習新事物，要自己懂得照顧自己。在職場上要接觸一個自己完全不擅長的領域，員工自學自理就相當重要，這是一個解難的過程，提升解難能力這個軟技能有助增自己的市場競爭力。
「呢度成個風氣大家都好認真去做自己嘢，即係其他公司可能總會有一啲你睇唔順眼嘅『Hea』人，但呢度係好需要大家都好into自己工作，要有效率，全部人都會有output俾你見到。」
成事宜自律排先後次序 勇於先行再反覆檢討
接觸不同知識領域、負責推動計劃、思考管理層面的問題，還要堅守基本工作，面對眾多層面的工作，Anna是如何自處的？
「我覺得要喺度做得好，就係要好清楚自己做嘅嘢係咩。因為好多ad hoc嘅工作會出現，要考慮呢個工作緊唔緊急，重唔重要，然後腦入面個藍圖要好清晰，有新嘢加入，就要即刻排先後次序。」
「我覺得裝修佬唔係一個好多時間比你去發問問題嘅地方，呢度每個人本身要做嘅嘢都好多，冇理由仲要人哋去湊住你做嘢，好多時要我哋適應能力好強。」
「可能你朝早一返到嚟，你就要知道自己嚟緊要做啲乜。唔好問人哋點樣做，可能要自己試咗先，可能會唔肯定自己嘅output做出嚟好唔好，但你都要做咗先，再俾你上司去決定，然後檢討調整，唔好要人哋全程take care你。」
回顧兩年，Anna憑藉自己的努力，配合公司給予的機會把視野變得更高更闊。由這故事可見於發展急促的初創公司需要高效率，懂自理自學的員工，同時公司亦需要提供足夠的溝通渠道，及改善的空間及時間，才能使員工更能發揮才能，讓公司走得更遠。
