【2021裝修爛尾】裝修學院校長教路 3 個裝修會遇到的爭議及拆解方法 (二)
2021年08月26日
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上回分享完 3 個裝修時戶主遇到的爭議，可惜的是裝修會出現的爭議遠比這多，今日就繼續讓裝修學院校長Simon拆解一下另外 3 個真實發生的裝修爭執。
裝修爛尾疑難1：裝修工程拖延半年都未交怎麼辦？
有戶主說裝修公司不斷聲稱工程快完工，多次說預計兩個星期就可，但卻一直未有遵守承諾。
事主被裝修公司拖延工程已經超過半年，每次都以為公司能完工，但最後希望卻落空；若不給予機會公司完成工程，就連希望也沒有。公司在拖延的過程每次都有不同的原因，其中一個原因稱是周轉不靈，繼而要求戶主預支工錢，戶主應如何處理呢？
1. 避免爭拗方法 ：承諾方面
以下是兩個建議：第一是關於承諾方面，在定下承諾時應要說清楚未能完工會有甚麼後果，是否在限期前不能完成就當作違約處理呢？這樣的做法裝修公司就不能說是戶主單方面終止工程了，戶主就有權找另一間公司接手工程。
2. 避免爭拗方法：金錢方面
第二是關於金錢，預支工錢其實是一個不可取的做法，最多只可以用工作一天，就付一天工錢的做法。如戶主想公司盡快完成工程的話，可向公司承諾若能如期完成工程就再支付多一點錢。謹記不要預支工錢，免得變成受損的一方。
裝修爛尾疑難2：威脅戶主 公司堆積工具拒退場
有戶主說與裝修公司有爭持不下，裝修公司就將工具堆積於工地拒絕搬走，要戶主找清尾數才會搬走，要如何處理呢？
了解事件爭議點
首先要了解真正會引發官司的爭議點：事發現場工程已終止，但裝修公司就拒絕搬走工具，並威脅戶主不可以移動或拿走工具，否則會控告戶主盗竊。
依足程序保障自己
要解決這個問題要依足程序進行，工程已終止，戶主應利用所有可行的渠道去通知裝修公司，例如電郵，WhatsApp，甚或掛號信，要求於72小時內拿走工具，不提出異議又不預約時間的話，戶主就會棄置工具，亦保留儲存及棄置成本之追究權利。戶主通知後但收不到回覆，就可於限期後處理工具，亦有記錄保障自己。
報警有用嗎？
當然每個單位的處理式未必一樣，上述方法只可作參考。有戶主向裝修學院反映，即使報警，警察所建議的處理手法都是一樣。戶主不幸遇到以上的情況亦可考慮報案，就可以減少不必要的爭執。戶主亦應留意自己是否有付清尾數的責任，若不支付尾數或會引致法律責任。
裝修爛尾疑難3：戶主不收貨，師傅恐嚇要拆東西走該怎麼辦？
有戶主說遇上裝修師傅「同歸於盡」的吵架方式，裝修公司為要戶主收貨，寧願不收錢，甚至威脅會將已完成的工程拆掉。如戶主同意收貨，簽了收貨紙，就好像往後遇到的問題甚麼都要接受，究竟應如何處理呢？
選擇不只兩個
戶主應明白選擇不只裝修公司所提出的兩個，第一，收貨不代表要簽滿意文件，因文件寫明不會再追究有關工程的問題。相反，戶主簽署收貨時，應要將雙方仍在爭議的項目列出，甚至應將處理爭議的方式列出，所以收貨後就要簽收貨紙且不再追究並不是一個正確及合理的說法。
向裝修公司了解難處
我們亦建議戶主與裝修公司了解可否局部收貨或是修正工程的困難所在，商討哪些項目能修正，哪些不能。因就算找其他公司接手，拆過重做的成本也很高，所以可界分哪些項目的接手成本會較低，從而作出決定。
可找第三方為單位作全面檢測
如果戶主不相信公司所提供的資料，就可找第三方為單位作全面檢測，了解一下現時工程的狀況；戶主亦可了解如要將工程完成，會牽涉多大的成本以及當中的風險，戶主就知道收貨時要怎樣與公司商討了。
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