【設計名人堂】 Charles Jason 當自己屋企咁設計！做工程好似拍拖咁做個稱職「男朋友」要有三大條件

2022年01月05日

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曾言要把客人的家「當自己屋企咁裝修」，在裝修一行深得不少客人信任的Charles和Jason愈做愈有火，現時的設計公司生意亦上了軌道。他們揚言要繼續努力，把客人的家「當自己屋企咁設計」。被問到營運秘訣是甚麼？二人笑言：

「好似對待女朋友咁，當自己拍緊拖！」

今日，裝修佬帶你剖析裝修設計與談情的聯想。

條件一：專業

空穴來風，事出有因。普通人找伴侶也會被外貌或內涵吸引，而找設計公司亦然。生意能在短時間內蒸蒸日上，公司必定有其過人之處，最基本的當然是工程本身的質素。

人人都想自己的家被裝修得「好好睇睇」，但相信大家都不會想是金玉其外，有許多眼看不見的裝修細節其實相當重要。

「以裝修來說，水、電是基礎。水、電項目做得不理想，後面的工程做得多漂亮都沒有用。」

Charles和Jason在相識時都是從事水喉工程，對於水、電細節尤其重視。所以，他們負責的工程除了著重成品外表，亦會留意當中細節，給自己訂下較高的標準線。

你會欣賞博覽群書，學富五車的人嗎？如果一間公司「咩都識，咩都做到」，當然更為吸引。Charles和Jason的公司人材鼎盛，包攬室內設計、物料選材、工程施工等，客人只要親臨一間公司就可以處理絕大部分在裝修上需要顧及的事項。

「客人來到我們公司，不用到處周圍走都可以解決裝修設計上的問題，一條龍服務是我們的優勢。」

除了裝修上的細節，Jason提及他們的工作有時候需要提供清拆的服務。他分享曾經處理過觀塘公屋一個單位，前戶主是愛把雜物拾回家的老伯，全屋都是各式各類的雜物、垃圾，連行路的空間都沒有，經他們清拆後，最終倒了五斗車的垃圾。「真的像座山，雜物山」！

一條龍的服務還有後續，Charles指他們在工程完成後亦會提供執漏和保養等售後服務：「做得漂亮之餘也要保持得長久，所以裝修的售後也很重要，總不能只裝上櫃然後就離開。」

人多好辦事，Charles和Jason合作無間，對外和對內的分工分明。活潑好談的Charles主要跟客人接洽，與設計師協商客人的意見；相對內斂的Jason則負責管理裝修流程，跟師傅協調工程細節。

尚很年輕的Charles讀書時期主修土木工程，雖然在繪畫設計圖上也頗有心得，但他也坦言在裝修一行的經驗不及Jason深，能把公司經營得至今如此成功，當中關鍵是他十分信任他的團隊。班底中有不少具經驗老師傅不在話下，事實上，他們亦大膽起用年輕人。

假設你在裝修進行時見到其中一位師傅是「後生仔」，你會不會對其手藝有所懷疑？在Charles和Jason的班底裡有一位二十多歲的泥水師傅，Charles直言一開始起用他時也有點不安，到後來看到他的作品工藝非常好，連老一輩的師傅都稱讚十分漂亮。

「年輕人的優勢是眼力好，加上用心做，一定會做得漂亮。」用人唯才，不默守成規，公司業務才會有所突破。

身份不同，看待事情的角度也不同。「以前只是埋頭苦幹落手做，現在主要統籌及安排不同的人手處理，『教人』從來都是最困難的。在電話裡頭跟同事交代的事情，與真正做出來的成品也有機會有出入。」

與其慢慢解釋，許多人會選擇默默替人完成，Charles指自己不會這樣做：「人總不可能自己一個完成所有事，做錯不要緊，改正就好，亦要提醒自己下次不要再錯。」

女士們最喜歡貼心照顧自己的男士，Charles不諱言表示做工程就好似談戀愛，需要24小時報到及無微不至的照顧，他也分享一個很「搞笑」的經歷：

「曾有女客人在工程大致上完成後，尚有少許執漏事項未處理時，仍不斷寄訊息問我為何不回覆她，口吻像極了談戀愛時被女朋友追問。」Charles笑言該名女客人已婚，其丈夫平日也相當寵愛她，只是對於工程比較著緊。

Charles和Jason指這種「女朋友」客人不多，但日常處理客人訊息到深宵兩三點都是常事。明白工程對戶主的重要性，他們在每個裝修部份都會拍照記錄並上載到通訊軟件群組，客人對於工程的進展一清二楚，甚少擔心或有過份緊張的情況出現。

兩位稱職「男朋友」表示，無論是設計還是裝修，溝通都是最重要。如遇上跟你合得來的師傅，也緊記要盡吐自己的想法和意見，對方才能做出你理想中的家園。

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