【裝修標準】師傅手工點先算合格？裝修前必知三條收貨標準線
2022年04月14日
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何謂美，何謂醜？答案因人而異，畢竟個人主觀感覺佔的部份居多，其實很難去定義。裝修佬早前曾跟大家討論一系列真實發生過的裝修手工和質素問題，包括油漆批灰﹑櫃板﹑假天花等，到底怎樣才能造到自己心目中的裝修？今天就跟著我們來認識一下裝修三條標準線。
▲曾有戶主出帖投訴冷氣機邊的封邊效果肉酸，問是否必須接受。類似這些問題，裝修過程中其實還有很多。
工程項目的確完成了，但卻不合用或不合心水，或使用上有隱憂。我們應該怎樣考慮這些項目的收貨問題呢？
裝修的收貨標準，可以用三條線定義。
1. 第一條線：法律線
最基本，也可以說是最低的標準，就是把法律搬出來。法律線的重點在於：如果將爭議放上法庭，是否能成功索償。
當然這也視乎雙方的論證，但一般來說，該項目已完成，且能合理使用，民事勝訴機會亦不高。以海關的刑事標準，舉報成立的機會就更低。
這也就是說，法律標準必定低於滿意標準。客戶「不滿意」並不足以構成對方需要扣款或重造。
2. 第二條線：主流線
以上面亦提及的冷氣機封邊為例，銀色封邊條開叉凸出，並不合符主流標準，除了因為既不美觀，又不是普遍情況，同時也是不必要的。如師傅施工前量度好尺寸，就不會有這種情況出現。
退一步想想，如果銀色封邊條沒有開叉，即使看上去仍然算不上美觀，卻也是一種合格的施工方式，這就算是達到了主流線。
當然，正如本文開首所言，「靚唔靚」的標準絕對因人而異，以上說達到「主流線」其實並不客觀。沒錯，主流標準的確是不統一的，那為何還要有「主流線」這樣東西？
因為主流標準幾乎必然高於法律標準。法律標準本來就是基於社會大眾的規範而建立的，如果一種做法被主流接受，戶主卻在法律上提出「不收貨」，其論據成立的機會會有多高呢？
3. 第二條線：自訂線（平台線）
那有沒有比主流線更高的標準線呢？有沒有「滿意線」呢？當然，很多公司都會說「做到你滿意」。但「滿意」又是另一個主觀的的詞語，要滿足任何人的所人期望，基本上是不可能的。
如不想被所謂「主流標準」限制自己，便可設計更高的線 —— 自訂線。以裝修平台為例，平台會有平台自己劃的線（或稱「規則」）。
以數電掣位為例，市面上沒有既定標準，而報價單列明的數電掣方式，絕大多數都是非常簡單的，如：「13A計1個、孖掣計1.5個、20A計2個」。但一部冷氣究竟計多少掣位、一個燈掣開5盞燈合共多少掣，按以上條款，不同公司的計法亦可以相差一倍。平台為電掣計法訂立一個公平而統一的定義，便可以解決條款過於簡單的問題。
▲不同公司的電掣位計法各異，很容易出現「口同鼻拋」的情況。
同樣地，其他項目例如油漆收貨標準及附加費、瓷磚的施工及驗收標準等等，透過平台訂立更高的標準線、又或者促進雙方作事前溝通，不但可以提高滿意度，減少不必要爭拗，亦可以減少手尾和善用裝修預算。
總結
相信每個人裝修都是想有一個符合自己期望的家，而非止於主流標準。不想在美與醜的標準中糾纏，裝修時緊記要有充份溝通，絕不可以一廂情願地認為師傅跟你心靈相通，會完全明白你想要的東西。
如沒有足夠的時間或空間去處理，可以考慮透過裝修平台幫忙，配對合適你期望的裝修公司之餘，亦有平台相關的規則可以保障自己。
