由討厭設計到全職做設計 Raymond淺談稀奇的入行過程

今回接受裝修佬訪問的Raymond，有一道穩重的氣場，明明尚算年輕，卻有別於同年人士的特徵，猶如武俠小說中的高手。當問到這位年輕人的經歷，他的回答竟是「我以前好唔鍾意Design」。

自嘲入行實屬巧合

Raymond喜歡自嘲，不是浮誇，是談話技術，他懂得如何破冰，擅於與人溝通，然後他第一句就是：「我入行的原因純屬巧合！」

原來，Raymond的志願是社工，卻沒有得到院校取錄，失措間報讀了設計，畢業後才發現理想與現實的問題。他直言﹕「現實乜都講錢，設計師沒有發揮的餘地。」本想學以致用的少年，被現實搞得心灰意冷，他一句道出當時的決定：「我決定轉行。」

尋找出路期間，Raymond兼職售貨員，發現自己喜歡與人溝通的優點。「想做得再好啲，所以想再博一博。」於是他重返設計行業，由投閒置散的員工打拼至今，成為獨當一面的室內設計師。

同理心是社工和設計師的共通點

以往讀書成績屬中上游的Raymond，覺得自己最大的優點不是學術或特殊技能，而是有同理心，而且會主動站在他人角度思考，以及懂得眺望大局的習慣，他不會把自己的想法當在理所當然，更會擔心自己做得不夠好。Raymond表示，無法擔當社工也不要緊，他不想追究過去，於是在行內打滾多年，成為主張「以人為本」的設計師。他覺得萬物最重要的元素就是「人」，所以與人溝通時一定會將心比心，放下個人立場，首要解決的問題就是「點解個客要相信你嘅說話？」

Raymond認為，客人提供的每一個意見背後都有原因，所以身為設計師的他，絕不能居高臨下，自以為有專業知識而駁回客人的想法。他坦言，自己聽客人的心聲，找出隱藏訊息，發現最好的設計藍圖。

他認為客人提出想法總有其原因，千萬別馬上否定意見或想法，這是三流設計師的態度，或是自以為專業人士的高傲。

裝修和裝飾是不同範圍

現下許多人都資金有限，也習慣了要求美觀、實用兼備，其實這一點很難實現。Raymond表示，裝修和裝飾是兩件截然不同的事，裝修是追求實用度的工程，裝飾則是花巧奢侈的藝術點滴，兩者可以共存，但互相會有衝突。一般以實用為主的家居，很難出現華麗觸目的美感；同樣以美觀為主的裝潢，很難有高度的實用度。他表示，如果要靚，又要實用，那就分開來做，例如一個實用的櫃子旁邊放個充滿美感的裝飾。

讓客人得到優質體驗

Raymond經常代入客人的性格，加以想像，再透過溝通提高精確度，像社工做家訪，從頭到尾徹底了解戶主與家人的一切。此外，Raymond覺得設計要有自由度，設計好不好見仁見智，重點是能否使客人心動。他認為，好的設計建基於設計師和客人彼此的信賴關係，這就是自由度，不應該設限，意思是設計師和客人不是主僕，也不是買家、賣家，兩者是自由的，沒有高低之分。

Raymond是一名打工仔，常在車站迫車，明白香港人「鍾意返工」的心態：「我唔想我個客都有好似返工嘅感覺。」Raymond認為客人出錢裝修，應該是個「Enjoy」的過程，可能有點抽象，卻是他最想讓客人得到的體驗：「客人出錢俾機會我嘗試，所以客人唔應該仲要受氣、緊張、擔心，好似返工咁！」Raymond總是絞盡腦汁，致力讓客人體驗舒適的過程：「我有一個擔心自己做得唔夠好嘅壞習慣。」他坦言，上司試過勸他別太辛苦自己，然而這正是Raymond的優點，他會盡全力為客人分憂。

靈感來自人生經驗

問到設計靈感從何而來，Raymond忍不住自嘲並不擅於美學，甚至缺乏藝術細胞。為此，他唯有吸收並使用存在於世的元素，所以他閒時會抽空到中上環的Cafe坐一坐，遊走九龍、新界各地，欣賞和感受周遭的環境，每當發現新的事物，就把它們記錄在心中，日後必定有用武之地，所謂的靈感來源，其實就是人生經驗。