Sam哥淺談裝修智慧 建立完善時間表是成功裝修的關鍵

Sam至今擁有近15年裝修經驗，對自己的手工相當有自信，尤其是油漆。Sam直言，「我做油漆出身，唔好以為髹牆好簡單，其實簡單反而難做好。」他入行時在父親的監督下學藝，明白到好的師傅一定要手工好，畢竟當年的裝修被視為一門手藝。後來工程有愈來愈多規矩，所以Sam也跟上時代步伐，考取不同牌照，「我持有電牌、水型工程牌、強制驗窗的資格等。」現代裝修師傅除了手工要好，也要具備相關理論知識，Sam正是這一種類型的裝修佬。

時間表和進度表的重要

一單裝修涉及很多人力物力，除了做得好也必須與顧客保持通話，但Sam坦言自己不特別擅長Multi-tasking，「我一開工就會好集中做嘢，分唔到心，所以我有個拍擋負責溝通，並紀錄工作進度。」原來，Sam的裝修必定有一個特別訂製的工作進度表，分清楚準備、前期、中期、後期及守後等工作，完善規劃確保萬無一失。他表示，「例如我會同客人夾時間一齊去睇建材，訂下清拆時間，安排做水電嘅日程等，一定要有個Big Picture先，然後就細心做好每一件事。」所有工序都清楚寫入時間表，顧客就不會一無所知。「應該買咩，應該做咩，我哋搞緊咩，全部都要俾顧客知道。完善溝通可以了解客人需要，避免誤會，先可以令工程順利。」

工序的重要

Sam表示，他20歲左右入行，至今仍然堅守做好工序，「所有事都一定有個步驟，有啲係前輩傳授，有啲係自己領悟出嚟；寫字都要順筆劃寫，何況裝修？」Sam當年是跟隨父親做裝修，前輩班底把很多經驗與智慧傳授給他，後來子承父業，然後與同僚兼好友合作，並擴大公司規模，就有了現在的公司，「我同我拍擋一個對內，一個對外。」正是瞻前顧後的雙壁。Sam全心全力在現場搞裝修的同時，亦有人費盡心機與客人保持通訊，兄弟同心，為客人帶來優質可靠的服務。

溝通的重要

對Sam來說，有個負責對外事務的拍擋實在是幫了大忙，他笑言，「我沒有三寸不爛之舌，但有個好兄弟。」多得最得力的伙伴，Sam揚言自己的工程公司絕對有高品質的客戶服務。問到與客人溝通的要訣，Sam認為要得到客人的信任，就要有分寸，每天都要交代進度，畢竟是侍奉一位老闆。「所以我哋有WhatsApp Group，每日會影相，拍片畀客人睇吓現場情況同進度。」

室內設計師的定位

由於Sam在見面時坦白自己不是設計師，因此裝修佬刻意問到工程公司和室內設計公司之間的競爭情況，對此Sam坦言，現在似乎有更多人喜歡讓室內設計師接手搞裝修，畢竟設計師有「Pro」一點的感覺。

Sam自嘲不懂拿著設計Idea「紙上談兵」，但也有個好方法讓客人知道他的功夫。他舉例，「我公司有好多實例，客人可以隨時上來睇我啲手工，有時我甚至能夠安排客人睇示範單位，到現場體驗我嘅『作品』。」再加上他會真切地了解客人的需要，並提供各種物料的資訊和意見，正是他比設計師更優勝的地方。

別只看設計圖

Sam提醒各位不要看見電腦或手機視像就信以為真，因為看實物才是最好的方法，始終裝修工程很容易會貨不對辦，受影響的不單只是錢包。他直言，「其實我好多時會同室內設計師合作，兩者不一定有牴觸，最緊要係有心解決問題，就不會有問題。」

問到加盟裝修佬平台的原因？Sam笑言「搵多啲工開」，近年疫情持續，對裝修行業都有一定打擊，但這不是Sam決定加盟平台的主要原因。他表示，「見有平台好用心做、改善、進化，搞到我都想成為合作伙伴。」

裝修佬未必會穿正裝見客，是因為著西裝打呔不是裝修佬文化；但好的裝修師傅其實「有樣睇」，不知道你又覺得Sam師傅如何呢？