【裝修佬專訪】熟悉工序掌控流程 Nicholas準時交付從不怕「被人追」
—— 裝修佬專訪:Nicholas
「我希望做多些Masterpiece(大師級作品)。」性格爽朗的Nicholas自信地說到,他希望在工程或裝修上可以不斷有突破,除了保持一定的工程質素外,無論在設計上、風格上都可以做到精益求精。眨眼間已入行15年,Nicholas由一個工程師做到一間工程公司的老闆,處理大型工程方面經驗豐富,完成過大量醫院、學校的維修工程,現在將公司重心轉向住屋裝修,務求打造更多有突破、漂亮的家居。
英國學成歸來 摸熟工程重視效率
Nicholas當年在英國布里斯托大學的土木工程系畢業後,就回流香港,擔任一些大型地盤的工程師,不斷累積一些大型工程的統籌經驗外,同時認識了很多的工程判頭、資深師傅,為將來自創公司建立廣闊人脈。在過往的豐富經驗中,Nicholas發現自己特別擅長於工程的統籌和溝通,「知道客戶需要什麼,想想怎樣最有效去做到他需要的東西。」他説以最有效率的方式去完成工程,由他擔任工程師階段已經不斷實行,其中包括如何與客人溝通,圖紙的準確性、安排物料和人手的適時性,Nicholas説效率對每項工程都是十分重要。
熟悉工程步驟 協調進度「夠準時」
Nicholas貴為公司老闆,為保持工程的品質,依然會親力親為跟進工程細項,他主要負責兩大部份:與客戶溝通、監督工程進度,由「見客時和客戶分享,例如要甚麼材料和產品,房子的裝修有甚麼要求,然後會做設計,另外會到地盤看師傅裝修的進度。」他對整個裝修流程由對外到對內都有十足把握和熟悉度。
除了對裝修各項流程的掌控外,Nicholas對協調工程的進度也十分有心得。他調侃自己「最擅長就是被人追」,他説的所謂俾人追,是指他擅長「趕工期」,特別是一些客戶對工程提速的要求有把握。Nicholas說他公司之前有些項目是幫醫院、學校裝修或維修,「我們擅長就是趕工,即是夠準時。可能很多東西多些少些,我們都會按工程的需要去增加減少人手」,他認為對待工程的態度就是按部就班,就算是一些臨時的危機,或者被人追的時候,因為對於工程流程的熟悉,靈活調動人手的安排,Nicholas自豪地說「所以找我們做就不擔心出不到貨,或者都沒有人做事,或者三四個月都不知道去到哪裏」,工程準時交付,是締造公司好口碑的一大因素。
美容院趕工有挑戰 打造公屋人情濃
「可以做到加快,同時都可以靚,有品質」Nicholas坦言最近最大的挑戰是為一間美容院趕工裝修,他說因為間美容院組完之後就立即裝修,想趕快可以營業,因此想不斷加快施工進度。Nicholas説這是一個頗大的挑戰,「即是做到凌晨兩三點都做」除了身負客戶催趕的壓力,同時也要更準確地提前安排師傅人手,施工的程序,同時因為是美容院的裝修需求有別於一般的家居裝修,需兼顧美感和物料質素,幸好在Nicholas及其團隊的努力下,美容院最後不但能準時交付,更打造出美輪美奐的設計風格,客戶大感滿意。
除了商業的裝修工程外,原來Nicholas對完成一些小的住宅單位也感到十分有成就。他說這些小的單位的裝修報價低,並沒有甚麼大的利潤,但他認為「細有細做」,在有限的條件下為這些住戶打造一間有質素的裝修,反而更考功夫。最後每每看見這些住戶在驗收單位時的高興表情,能為他們打造一間渴望已久的理想安樂窩,對他而言是很滿足、很有成就的。
維修工程、住屋裝修並駕齊驅
Nicholas最後笑説,有別於工程師時期,注重於處理事的安排;他認為他在創立公司自己做老闆後,對於價錢方面比較敏感。而這個價錢方面不只是賺多賺少,而是如何從價錢方面為客人考慮,「可能其實如果客人需要一些便宜的東西,其實會幫客人想節省成本,可能又做到想要的效果」,多方面配合客人需求。對於公司未來的發展,Nicholas除了保持現在維修工程方面的強項,以為將更多重心轉移至住屋的裝修,為不同的戶主設計和打造夢想的家居,一直是他想做的事情。
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