實現一條龍式裝修服務 打造貼心裝修價值

「以有限的預算去達到客人最大的要求」Kenji認為裝修的價值就是這樣，他說做裝修和設計是手工的東西，不是用機器去倒模生產，因此沒可能百分百完美，但如何提升每次裝修的質素，就大有學問！Kenji算是紅褲子出身，自小跟著父親從事工程行業，後來轉換跑道至住家設計及裝修，亦闖出一片天，開設了自己的室內設計公司。Kenji笑言裝修最忌千篇一律，「每個單位的結構不同、面積不同、擺位不同，因此每個單位都需要付出大量的心力」，對於每次的裝修工程，Kenji總是全力以赴。

從地盤到裝修設計  由摸熟裝修流程開始

    Kenji踏入室內設計這一行，緣於18歲時家裏的一次裝修。原本Kenji是在父親的二判公司幫忙管理，主要是做建築和地盤工程，沒接觸過住屋裝修。剛巧有次，Kenji的舊屋要翻新，他代替父母去跟進整個裝修過程。「那時覺得很奇妙，可以將一間這麼舊，住了十幾二十年的房子，可以翻新得這麼漂亮」，便下定決心離開舒適區，去到設計公司打工。當時Kenji是進入了一間頗具規模的設計公司，它的所接的單量和工作量都比較多，他一個月內需要處理約10至15個單位，甚麼都要自己處理，儘管很辛苦卻因此熟悉了不同部門的運作，很快就獨當一面了。後來因為不滿大公司的過多的無理制度和規章，便決定自己出來創業。

改善急進缺點  保持耐心注重細節

    「我有很多事情是一想到就要去實行」Kenji一直都是一個行動派，他認為自己的性格屬於比較急進，在他還沒出來創業之前，會因為急進的性格忽略了一些細節的位置，因此給人一種「你做事很急」的壞印象。後來在舊公司工作時，因急進性格嘗到苦頭，因為同時需要處理很多的項目，「如果你不夠細心去做很多準備功夫，其實你在工程上很容易會出錯，你只要錯了一部分，其實會影響整個工程進度，會令到客人有損失」。這些經驗磨練了Kenji，讓他學會在做事快之餘也同時保持很細心，以為他之後創業打穩基礎。

一條龍式裝修服務  重點在於溝通

   「 我經常覺得裝修和設計和工程，其實很難分開」，Kenji的理念是希望能做到一條龍式的裝修服務，由設計到工程，整個流程都可以提供全面和貼心的服務。Kenji會產生這個想法皆因在舊公司時的經驗，他說那時候公司把工序分得很散很亂，「可能設計就設計，售貨員就售貨員，做工就做工，因此很容易出現溝通不良」，Kenji認為這種模式是太理想，所以他在開設自己的設計裝修公司後，就很積極把不同部門結合在一起，思考如果可以把不同階段的工序實行得更流暢，於是就產生了一條龍式的裝修服務。

    「我現在的模式，其實就是將舊公司的模式總結成更流暢的一件事」，Kenji說他的公司就是以一個實惠的價錢，為客人提供一條龍式服務，由最開頭的設計到最後的完工，包括清潔、搬屋、附帶服務，亦包括任何物料的提供，為任何裝修疑問提供意見，類似是裝修家具顧問的模式。Kenji認為這種裝修服務的關鍵在於有系統的統籌力、組織能力，還有完善的溝通模式，他認為是需要不同部門一起合作，「例如設計師在完成設計後，  有沒有想過設計是否可行，設計圖紙可以很漂亮，但實際情況能否做到100%，這就是關乎各方面的配合」。

完善裝修服務  引進國內外技術

展望將來，Kenji希望能將目光推展至國內外，不斷完善裝修範疇中的各項服務，「我在外國見到一些特別的物料，我會想可不可以做得到。無論國外、國內，我都會去找一些技術回來，去完善公司這些很全面和貼身的服務」。另外Kenji希望加強與客戶溝通的方式，他說現在很多人在裝修前都會在網上群組尋求意見，他則想接觸這些人，再透過自身實在的經驗去為他們解憂解煩，打造心中的理想居所。

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