【裝修名人堂】為妻兒毅然轉行成裝修師傅 避免客戶爭執靠緊密溝通
2023年05月16日
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石師傅入行裝修行業三十多年,中途毅然由做工程轉為做裝修,後來更成為了裝修公司老闆。石師傅又憑著多年豐富經驗,成功打造一個又一個的安樂窩,除了工程上確保妥善,更會確保溝通質素,令不少戶主感到十分可靠。在過往工程中,石師傅更曾因1事而從中學懂不少做裝修的心得。
為妻兒毅然轉行成裝修師傅 只為能共享天倫之樂
入行裝修行業多年的石師傅,在年紀輕輕時便決定了自己未來工作去向,於是便由IT行業,搖身一變成為裝修師傅,後來更成為了裝修公司的老闆,更風雨不改地做了近三十年。憶述當年,石師傅原來中途毅然由做工程轉為做裝修,石師傅對此回答「我希望可以花多點時間陪伴妻兒,不想錯過家庭樂的時間」,從言談中都深深感受到石師傅是個顧家、愛妻愛孩子的好男人。
工程上確保妥善 同時也要確保溝通質素
根據石師傅多年豐富的經驗,他表示已磨練到如何可以好好迎合客戶,配合他們的需要,「會盡量簡單去溝通,要簡短、要快,要知道別人問什麼我答什麼。」除了溝通上有轉變外,石師傅都學到不少管理心得,「管理工作是我做工程後最大轉變的一部分,例如安排恰當的師傅,配合不同地盤施工等等」,憑著要為客戶做到完美的工程,漸漸地便習得了不少管理技巧。
從經歷中學習再學習 避免爭執靠緊密溝通
問到在多年工程經驗有什麼難忘回憶,石師傅憶述,曾經接手一宗經朋友轉介的單位裝修,「但後來發現業主有咩唔明白都只會搵我朋友處理,後來變成唔關工程嘅事都指責,我朋友不耐煩,就不斷責怪我,大家就越做越難磨合,結果個單位就意料之外地延咗期。」經過這件事情後,石師傅發現做工程很多時候是在乎雙方溝通的關係,他坦言:「做得穩步前,都估到自己會遇到唔少碰釘,但我認為學識從經歷中學習就足夠啦」。
公司未來願景 仍能為客戶做出最佳工程
對於公司未來的發展,石師傅就表示只希望能維持現況,為客戶做最好的工程,他指在IT行業打後都曾做過其他裝修公司的師傅,石師傅笑言:「呢段時間見識到唔小做大型工程嘅裝修公司,例如係專門做政府工程。我當時就發現同呢啲大規模嘅公司競爭會令自己變得好吃力,所以好快就打消咗呢個念頭。」因此,他希望未來可以專注於較小規模的工程裝修。
盼將自身專業學以致用 協助有需要人士
而對於下一階段的自己有什麼盼望,石師傅便坦言希望可以將自己的專業協助到社會有需要人士,「我希望可以做更多慈善嘅事,例如搞一啲社區工作。」石師傅這種大愛的精神,十分值得大家支持。