【裝修名人堂】我哋以質素取勝‧務必做到最好—薛師傅&林師傅
2023年05月23日
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今次訪問的薛師傅&林師傅一同工作了二十多年,從言談中,筆者深深感受到他們對工程品質的堅持,對掌握施工進度的要求,確保對客人的承諾。而且,他們看待公司的師傅班底不只是員工,而是大家庭的一分子,相當難能可貴!以下就來看看這兩位師傅的背後故事啦!
跟從父親入行 努力磨練打穩工程基礎
薛師傅踏入裝修界,緣於其父親也是從事這一行,他在畢業後便決定要創業,於是薛師傅由低慢慢做起,成為一位裝修學徒,後來與另一位負責人羅生一同成功創辦了公司。1999年開始入行的薛師傅,不知不覺做了逾20年;而林生就是因興趣,喜歡設計而踏入裝修行業。
與師傅班底合作多年 確保「手工好效率高」
兩位負責人表示公司的師傅已一同工作十多年,「我哋同師傅就好似兄弟班一樣,做咩工程都好,大家都會盡心盡力咁確保個工程係手工好效率高,呢樣嘢我覺得呢件事係我們優勝過其他公司。」薛師傅回憶指,早前曾接過一宗工程,需要在聖誕節假期前完成一宗2000多呎的住宅工程,當時除了不可以造成過大聲量的噪音,而且亦有不少師傅打算放假與家人一同休息。
幸好一班師傅與兩個負責人一同安排妥當每項細節,最終盡力成功如期完成住宅工程,更獲客人大力讚賞,單位亦如客人心目中的要求一樣,打造到夢想的鄉村風格,相當有特色!
創業後責任更重 對工程品質有一份堅持
被問到成為老闆後心態上有否不同的地方,薛師傅指:「工程上我哋說得出就要做得到,我們責任心亦都比較強,點樣都好都一定要處理得好單工程」。
兩位續指,訪問前一晚為客戶清拆工程到晚上八點多,訪問當日早上7點多又緊接為另一位客戶做工程。從言談中,筆者深深感受到他們對工程品質的堅持,對掌握施工進度的要求,確保對客人的承諾。
為增加客人信心 用獨有方法介紹施工程序
薛師傅認為在工程上令客人有信心是十分重要,他為了消除客戶在報價階段的擔憂,會用獨有方法介紹施工程序,「我哋會喺工程前帶客人到現有的施食地方,逐一細心咁講解每個工序嘅流程,確保客人都可以了解到每項細節,唔會令佢哋有擔心嘅地方。」
而兩位負責人都認為這樣高透明度的工程介紹,的確能令客戶加倍放心,而且當工程完結時,這些客戶亦因為高效率的全面服務而再轉介朋友進行工程,公司也能從客戶口中流傳公司好質素的口碑,薛師傅直言有不少新客是由熟客介紹。
未來盼與兄弟班合力穩定發展 以質素取勝
最後兩位一同指出,對於未來公司發展並沒有太大野心,但希望與公司一眾兄弟班都可以安穩發展,養活到家庭之餘,亦可以一直接到工程,為香港人打造一個又一個的安樂窩。而對於前景發展,他們充滿信心地表示,不擔憂開關後內地的平價師傅會影響他們的客戶群,因為公司是以「以質素去取勝!」。
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