【家居意外】電視牆倒塌釀成寵物身亡事故懶人包 (持續更新)
近日一宗家居裝修疏忽導致寵物喪生事件引起廣泛關注。事件起因係一名貓主喺Facebook群組「天下貓貓一樣貓」發文,指責一間裝修公司疏忽導致佢嘅愛貓不幸喪命。到底事件嘅來龍去脈係點?我哋就網上嘅資料整合咗呢件事故嘅懶人包,包括事件嘅時間線同相方嘅公開回應,等大家都了解多一啲。
事件經過:
- 貓主Chris為了給8歲愛貓「阿布」提供更好的生活環境,決定進行家居裝修。
- Chris聘請了「品味.空間 Taste Interior Design」公司進行裝修,安裝了電視牆及懸掛式家具。
- 裝修完工後不久,客廳的電視牆突然倒塌,不幸壓死了貓主的愛貓「阿布」。
- Chris發現電視牆背後只有兩枝螺栓固定,認為是裝修公司施工不當所致。
- 在Facebook群組「天下貓貓一樣貓」發布長文,詳述事件經過。
事件時間線:
2023年3月:「品味.空間」在社交媒體展示一個位於烏溪沙「迎海」的單位裝修完工照片,其中包括為貓咪設計的懸掛式木櫃和木架。
2024年9月13日:「品味.空間」發布「家具安全通告」,提到發生了罕見的懸掛式家具倒下事件,導致小動物喪生。
2024年10月8日下午:Chris在Facebook群組「天下貓貓一樣貓」發布長文,詳述事件經過。
2024年10月8日晚11時左右:「品味.空間」在Facebook專頁發帖稱「正在準備交代事件」。
2024年10月9日凌晨:「品味.空間」發布約8分半鐘的影片回應。
貓主的回應:
- 指責裝修公司「敷衍了事」,施工時甚至未安裝基本螺絲。
- 表示事件絕對不是偶然事故,而明顯是施工錯誤,完全可以避免。
- 批評公司事後未正式道歉,只提出更換新櫃等無意義的解決方案。
- 質疑公司試圖將責任推卸給一名與工程無關的師傅,意圖想全身而退。
- 表示夫婦倆因事件需就醫,情緒受到嚴重影響。
- 呼籲其他寵物主人和有老人或小孩的家庭在裝修時必須謹慎,選擇可靠的公司,以免類似悲劇再次發生。
「品味.空間」的回應:
- 設計總監吳元輝在影片中三度鞠躬致歉。
- 承認發生了罕見的懸掛式家具倒下事件,導致小動物喪生。
- 表示對事件深感悲痛,向事主致以最深切哀悼。
- 稱曾派員到場了解,提出傢俬重組及維修服務,但遭客戶拒絕。
- 安排安裝師傅到場致歉,並提出2萬元賠償。
- 表示目前「難以解釋」電視牆倒塌的確切原因。
- 強調公司沒有逃避責任,希望能繼續與客戶溝通。
- 指出公司多年來從未發生過類似事故。
- 表示已主動聯繫其他涉及懸掛式家具的客戶,提供免費安全檢查。
行內專家意見:
呢件事件相當不幸。正如涉事公司都講,呢件事相當罕見。因為只需要在傢俬既設計、安裝既監察、工程既驗收,是但一項有做好,都可以避免。所以一般戶主並唔需要過份憂心,在裝修過程就每個工程細節問到篤。咁樣無補於事更有反效果。我地建議戶主可以在工程中做番恰如其分的監察。
呢單係一件慘劇,但亦都係涉事裝修公司嘅公關災難。工程發生事故唔算好罕見,但出事後點樣處理係好關鍵,一定要人性化去處理。
只要做好監工,呢件事本身唔應該發生。事件亦證明咗業界內好多公司欠缺監管及相關認知 (安全、結構力)。而相關公司的處理亦欠奉誠意,令事情推向更差情況,況且事件涉及生命。
首先,工友是否認可註冊工人? 否則,客戶應該要選擇合適專業人士。其次,假如今次有人命傷亡,安裝嘅工友會變成誤殺。而今次雖然係飾面牆而唔係吊櫃,但可以利用安裝吊櫃原則安裝。 其實過往亦有類似冧櫃事件發生,建築署有指引使用楔形錨栓 (爆炸螺絲),而並非用普通嘅綠膠加平頭螺絲。
媒體報導: