【住宅糾紛】樓上裝修跌石屎責任誰屬？賠償及處理方法
樓上裝修跌石屎是常見的住宅糾紛，本文詳細解析責任歸屬、索償程序及保險處理方法。為業主提供專業建議，避免不必要損失。
樓上跌石屎責任誰屬？
根據香港法例，當樓上裝修導致石屎跌落，責任主要歸屬於進行裝修工程的業主。即使工程由裝修公司負責，業主仍需承擔主要賠償責任
樓上跌石屎維修費用處理方案
對於天花損毀的維修，可分為臨時緊急處理和永久修復兩個階段。臨時處理主要是防止情況惡化，包括基本防水和加固，確保居住安全。永久修復則需要完整的維修方案，包括結構修補、防水處理、油漆及其他裝修還原工作。
所有維修費用原則上應由樓上業主承擔。若透過保險索償，業主必須保留所有單據，並要求維修承辦商提供詳細的施工報價和完工報告。
保險索償指南︰即時處理四步曲
當發現天花有物件跌落，首要是確保人身安全，立即遠離危險區域。接著採取以下行動：
第一步︰即時保存證據
使用手機詳細拍攝所有跌落物件、天花破損位置，以及受損的傢俬或物品。影像證據要清晰可見損毀程度，並記錄事發的具體時間。這些第一手證據對後續索償極為重要。
第二步︰通知管理處
由於物件跌落可能涉及大廈結構安全，必須即時通知管理處派員檢查。管理處會進行實地視察並作出記錄，這份正式報告是重要的證明文件，可用作日後索償憑證。
第三步︰聯絡樓上業主
以合理態度通知對方事故發生，要求即時停止相關工程，並且商討善後方案。業主應記錄所有與樓上住戶的溝通內容，包括對方的回應和承諾。若樓上表示有購買相關保險，應立即索取保險資料。
第四步︰安排專業評估
邀請專業人士檢查天花損毀情況，評估是否存在潛在危險，同時提供維修方案及報價。這份專業評估報告不但有助確保居住安全，更可作為索償文件。
美孚新邨樓上裝修跌石屎案例
近期發生在美孚新邨亦發生跌石屎事件。該案例中，樓上單位在進行裝修時，不慎鑽穿浴室天花板，造成嚴重的結構破壞。現場不僅出現大面積破損，更有鋼筋外露的情況，同時在天花板近牆邊處出現深長的裂痕，存在進一步損壞的風險，發現樓上跌石屎時，除了保持冷靜外，必須立即採取行動保護自身權益。首要是確保人身安全，同時保存現場證據，並通知管理處及樓上業主。
文章提供：美聯物業
