【裝修名人堂】由製到修 真誠五年保用的承諾：山木設計工作室的30年傢俬匠心
在香港這個講求效率的城市中，能夠堅持以誠待客、用心製作的老字號並不多見。「山木設計工作室」創辦人Simon，從小在父親的傢俬廠中耳濡目染，累積了超過30年的傢俬製作經驗。這份深厚的傢俬製作基因，讓他在2015年毅然將原本的傢俬批發公司轉型，成立「山木設計工作室」，專注為客戶提供優質的訂造傢俬及家居設計服務。
輕裝修結合訂造傢俬的一站式服務
觀察到市場需求的轉變，「山木設計工作室」近年拓展了輕裝修服務，為客戶提供更全面的家居設計方案。Simon指出，現今的新式住宅已經相當完善，往往只需要適當的油漆粉飾、電器安裝和照明設計，就能煥然一新。這種輕裝修概念與訂造傢俬的結合，不僅能為客戶節省工程時間，更可以確保整體設計的和諧統一。工作室會根據客戶的居住習慣和空間特點，度身訂造合適的方案，再配合適量的裝修工程，打造既實用又美觀的理想居所。
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專業實力與誠懇服務的完美結合
作為一間立足香港的傢俬設計工作室，山木的業務範疇橫跨商業與住宅項目。Simon深明每位客戶都有其獨特需求，因此特別重視溝通過程。在設計階段，他會仔細聆聽客戶要求，結合自身專業知識，以實用性為基礎進行創作。為確保設計概念能清晰傳達，Simon會透過手繪圖稿、實景照片，甚至是影片等多種方式向客戶展示設計成果。當遇到預算或空間限制時，他更會坦誠相告，並主動提供切實可行的替代方案。這種專業且真誠的服務態度，讓山木成功完成了許多具挑戰性的項目，其中最具代表性的是為恆基管理公司完成的寫字樓項目。這個項目涉及整層六千多平方呎的辦公空間傢俬設計與製作，山木最終完美達到客戶要求，充分展現其專業實力。
突破逆境的創新思維
2019年的社會事件為山木帶來前所未有的挑戰，店舖人流驟減，生意出現斷崖式下跌。面對困境，Simon當機立斷關閉一間分店，精簡人手，並投入半年時間重新審視公司營運策略。在檢討過程中，Simon發現公司過往過於低調，未能充分發揮其獨特優勢。經過深思熟慮後，他決定在堅持原有品質的基礎上，採取更積極的營銷手法。除了加入裝修佬裝修平台，更加強品牌推廣。在技術層面上，Simon與時並進，在內地成立專門負責繪圖的公司，大幅提升設計圖的視覺效果，讓客戶能更直觀地理解設計概念。這些創新措施不僅幫助公司度過難關，更為未來發展奠定了新的基礎。
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行內罕見的五年保用承諾
山木最引以為傲的特色，是提供真正的五年保用服務。在傢俬行業中，能夠提供如此長期保用承諾的公司寥寥可數。Simon不僅認真對待保用期內的維修服務，就算超出保用期限，只要客戶提出需求，他都會欣然提供協助。他堅信，客戶能在多年後依然記得並信任山木，這份信任比簡單的維修費用更加珍貴。他更曾經為一位客戶，因材料問題而更換整個房間的PET生態板門，儘管是大工程，Simon仍堅持分文不收。這種服務精神使山木發展至今的客源大多來自舊客戶的口碑轉介。
三十載傢俬經驗的智慧傳承
在Simon眼中，傢俬設計行業最珍貴的資產就是經驗。他形象地將這些經驗比喻為「碰釘」，認為必須親身經歷失敗才能累積真正的智慧。Simon的經驗不僅來自個人實踐，更源於童年在傢俬廠的所見所聞。他見證過無數製作個案，親歷過各種技術難題，這些寶貴經驗都化作了今天山木的核心競爭力。對於行業新人，Simon特別強調要虛心學習，不怕犯錯。他認為，即使是受過專業培訓的設計師，也需要在實戰中積累經驗，才能真正掌握傢俬設計製作的精髓。這種重視經驗傳承的態度，正是「山木設計工作室」能夠在競爭激烈的市場中屹立不倒的關鍵。
