【裝修名人堂】打破行業常規！推「先完工後付款」以專業重塑大眾信心｜易思設計工作室
2026年06月30日
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香港人買樓難，好不容易擁有一幅屬於自己的小天地，最怕就是裝修中伏。收了訂金後失蹤、工程爛尾、期間瘋狂「後加數」(VO)，這令不少業主往往提心吊膽。於2026年正式成立的「易思設計工作室 Ease Design Studio」，正正看準了這個大眾痛點。公司由三位各具專長的負責人組成「鐵三角」班底，推行市場少有的「先完工，後付款」分階段驗收模式，以高透明度為正考慮裝修的業主重塑信心。
核心團隊：源於「撥亂反正」的創業初心
「易思」的誕生，源於幾位創辦人對現行裝修市場生態的反思。負責銷售及設計的Kim入行長達15年，起初專注於傢俬設計，在舊公司常有客戶詢問全屋裝修以統一風格。為滿足客戶需求，Kim開始與自己相熟的判頭合作，為客戶引薦優質師傅，從而累積了大量「全爆」的實戰經驗。而負責市場營銷與品牌建立的Daniel，則擁有多年專業Marketing背景，過去在其他公司工作時，深刻體會到傳統行業環境的限制，亦目睹過不少身邊人因裝修公司不專業而蒙受損失，希望發揮所長改變業界風氣
兩位年輕人與工程判頭一拍即合，決定共同創立「易思」。Kim坦言，以往看到部分行內人純粹以商業利益出發，追求「成本最低、收費最高」，成品往往不值其價格，甚至先用「一定做到」的口號誘騙客人簽單，最後再用合約條款綁架客戶。因為看不過眼，「易思」決定將公司分為三個齒輪同步前行——由Kim把關設計與銷售，熟手判頭監督工程品質，Daniel則負責網絡營銷。三位一體，不求賺取暴利，只求合理的百分比，希望以解決問題的「設計師與建造者」身份，重新建立客戶對裝修界的信任。
⬆️ 海堤灣畔
付款機制：按工程階段「先完工，後付款」
傳統裝修公司大多要求客戶在開工前支付巨額訂金，這往往是客戶最擔心的源頭。「易思」為了消除業主的顧慮，推出了罕有的「先完工，後付款」機制，旨在給予客戶最大程度的保障。
在雙方談妥價錢並確認設計後，公司只會先收一筆前期的設計訂金。其後的工程部分，團隊會採取「先做野、後收錢」的方式。例如在進行清拆工程前，公司不會預先收取清拆費，而是等師傅直接進場開工、清拆完畢後，業主親自到現場驗收並確認，才需要支付清拆部分的費用。隨後的水電、傢俬安裝等重要階段亦是如此。這種逐個階段驗收滿意才付款的模式，讓業主掌握了主導權。Kim指出，在最極端的情況下，如果客人在某個階段覺得極度不滿意、甚至想要終止合作，業主也絕不會陷入「付了八、九成錢卻換來爛尾地盤」的困境。這種做法不僅增強了客戶的信心，更是公司對自身施工質量的極大展現。
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拒絕花巧噱頭，回歸日常生活動線
除了在財務上給予客戶安全感，「易思」在技術層面上亦有極具分量的優勢。Kim本身持有專業驗樓師牌照，在處理局部裝修或舊屋翻新時尤為關鍵。動工前，Kim會為單位進行檢驗，例如檢查牆身瓷磚空鼓、水喉潛在漏水風險等。她會客觀地向客戶匯報發現的問題：「我會先提出發現的問題，並給出建議和替代方案，但最終的選擇權仍在客戶手中。」如果客戶因為預算等問題決定不處理，她也絕不強迫升級消費。
在設計哲學上，「易思」拒絕盲目追求花巧。Kim直言不推介過於複雜的變形傢俬或機關，因為這些設計往往不夠耐用，日後維修成本高，亦會加重業主的經濟負擔。她的設計出發點永遠是「業主的日常生活動線」。每次與客戶初次見面，她都會深入了解家庭成員人數、使用習慣及頻率、風水考量等細節。她甚至經常會「勸退」客人一些不切實際的加錢項目，確保每一筆錢都花在刀口上，打造出可以用上十年、廿年的實用家居。
⬆️ 昇悅居
嚴格進度管理：讓業主緊貼每步細節
對於許多要裝修的業主來說，工程延期意味著要付出額外的金錢和時間成本，這無疑是沉重的負擔。市場與品牌負責人Daniel深明這一點，因此公司將「時間觀念」與「責任心」列為核心企業文化。
為了讓業主掌握最新資訊，「易思」基本上每隔幾個工作天，團隊就會在通訊群組中發送現場的照片或影片，匯報工程進度。無論是防水層處理、試水測試，還是牆身剷底等重要工程階段，業主都能一目了然。甚至連訂製的傢俬在內地工廠製作完成後，工廠也會先進行預先組裝，並拍下照片發給客人確認，大致上滿意後才出貨及安排香港師傅上門安裝。這種高效率、透明的溝通方式，確保了工程能緊貼時間表進行，免除業主的焦慮。
實體案例：貼心細節贏得戶主高度讚譽
「易思」的務實與用心，在過去的工程項目中得到了充分的實證。在團隊印象最深刻的大埔「嵐山」單位中，業主是一位需要照顧兒子的家庭主婦，平時極多下廚，對廚房的收納容量和清潔便利度有著極高的要求。
針對業主的實際需求，團隊沒有採用流於表面的一般設計，而是為她量身打造了一個三層連動的專用收納櫃，極大地提升了廚房空間的實用率。同時，考慮到烹飪油煙大，廚房牆身選用了耐高溫且易擦拭的琺瑯板材質，大大減輕了家庭主婦日常清潔的負擔。當工程完工一段時間後，團隊進行回訪與拍攝業主專訪時，業主滿面笑容地表示自己最喜歡、最滿意的就是這個廚房空間。這種來自客戶由衷的讚賞與實用反饋，正是「易思」上下不斷追求的高滿意度效果，亦印證了他們超越傳統裝修公司的專業價值。
⬆️ 嵐山
