耳聞黃師傅之名,你可能會聯想起佛山黃飛鴻,正氣,大仁大義,而這位香港黃師傅,寡言,又有份平易近人的氣質,當然同樣有正氣的眉目與內在。
黃師傅多年裝修經驗,練得一手好工藝,對他來說裝修「心」為首要,用心做裝修。「有心對待客人同佢個單位,當個單位係自己屋企,心態就完全唔同。無論細節上,諗法上都好唔同。」
「有心對待客人,自然就知道要有誠信,唔會隨便吹水,話做就要做到,幫緊你幫緊你,唔係講完就算,係真係幫緊你。」
做師傅要有擔帶 細節不馬虎
黃師傅明白客人一擲千金全屋裝修,處處著緊是理所當然。所以他在細節處理從不馬虎,管控好師傅手工,在裝修後段親自出馬,執漏其間為了客人來回跑數十趟,比客人更要上心,只想把他的家每一個細節也做得完善。
「埋尾出手,傢俬收口,執漏,就算係簡單嘢都要整得好整得靚,如果條玻璃膠打得醜打得hea,咁交唔到貨㗎嘛,過到我嗰關先可以交俾個客。」
「我覺得有責任,既然呢個係我親身建造出嚟嘅家,我就應該有責任去保全佢成件事出嚟係完美嘅,令到你滿意嘅。」
然而,裝修作為工藝行業,大家也知道100單工程並不能100單都完美無瑕,當發現漏洞缺陷時,「有膊頭」才是好師傅。
「其實做我哋呢行任何人都有機會出錯,有甩漏真係無可避免,咁我哋最緊要承認責任,第一時間check清楚,清晰了解問題,再承擔責任,要面對。唔可以第一下就推卸責任先,一嚟就話唔關我事,咁個業主只會覺得你狡猾鬼崇,咁只會影響呢個行業俾人嘅觀感。」
光明正大 建立業界好形象
現在網絡流行,每人一部手機電腦,不良的裝修公司容易無所遁形。黃師傅不只有獨自在山上修行,反其道而行,善用網路力量,建立自己的youtube頻道,拍攝不同的完工案例,向大眾展示其誠信厚實。
「記得有個walk in客人同我講,佢點解最尾會選擇我哋,就係覺得我哋唔會走佬。如果一間公司有心想走佬,個老闆啲資料唔會提供比你,換個角度諗,出晒樣拍晒片,要搵我哋一啲都唔難,點會走數?行得正企得正,用youtube頻道其實係一種證明自己嘅方法,信任係會無形間提升。」
堅持信念 關關難過關關過
youtube頻道的成立來自上年開始的逆市,裝修業面對打擊,想要繼續前行,黃師傅靠的都是信念。
「真係捱,好多嘢都係講緊個信念。相信好嘅裝修係可以留喺度,如果因為生意難少少就放棄,或者即刻做其他嘢,其實損失嗰個可能就係你。」堅持信念再加上即時行動,不固步自封,不斷發掘更多客源。
堅持多年,山上山下也長年拼命努力為客人帶來美好家居的黃師傅,會否有覺得疲憊的一刻?「冇諗,因為做邊行都係辛苦㗎啦,有啲嘢冇得妥協嘅,太容易妥協,嚟緊個市場就冇你份。」
唔好怕蝕底 有真誠付出自有美好收獲
不斷真誠付出,黃師傅相信會否極泰來,經常跟同事說「唔好怕蝕底」,只要工程做得好,實事求事,回報從來不會少。「人就係要give and take,係要give咗先有得take,永遠冇得諗我拎咗先,好多時肯give就有得take,有第二單工程有得俾你take。」
「即係有時第一單你give咗,做多一啲嘢唔收錢,唔好下下計錢,唔好怕蝕底,埋尾執漏幫客人下裝啲掛架,浴室潔具裝上去牆,你就有得take,如果你永遠只係衡量緊賺到盡,你第二單就冇得take囉!」別斤斤計較,與客人打好關係,大家都有得益。
黃師傅在裝修行業這個「武林」打滾多年,心態與工藝兼備,做實事,難能可貴,實屬師傅風範。本持信念,他仍會繼續在香港為客人帶來完美家居。