「公平裝修約章」詳解(3.1)
2018年09月08日
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3工程延誤
3.1 加單改單
「3.1.1 如戶主決策會造成延誤，公司應在延誤發生前提出。
3.1.2 即使項目未開始做，戶主亦盡量不更改已確認之決定，以確保工程順暢，否則亦應明白這有可能產生額外成本和影響工期。
3.1.3 裝修公司有權（或因感到難以滿足戶主要求而）不接受後加項目，固戶主亦有維持良好溝通和關係之責任。」
解說：
基於住家裝修的性質，「不斷做、不斷加/減/改」的情況無可避免，當工程延誤發生時，公司和戶主往往會強調對方的責任。3.1.1.說明，如果戶主揀料或加單或改圖會導師工期延誤，公司應該在延誤發生之前提醒戶主，有需要則重新訂明工期，而不應該在尾數階段才互推責任。
戶主雖然是客戶，但亦應注意已進行的決定不應隨意更改。因為公司準備工程牽涉很多隱藏成本。比如說，在工序進行前突然剎停工程，容易影響公司與師傅的合作，加改單太多亦可能令其他客戶工期受影響。
最後，3.1.3指出，後加工程對雙方都是預算以外的。公司在有些情況下難以接受後加工程。但如公司缺乏彈性，對戶主來說並不是好事。因此戶主要注意在工程開初，盡量及早做好主要決策，助公司預留所需人手和工期。
