裝修佬逐個捉: FMY Kevin Lam『裝修是一個責任』

2019年09月11日
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裝修佬逐個捉: FMY Kevin Lam『裝修是一個責任』

FMY是一間裝修+設計公司,有自己的態度
Kevin深信家就是溫暖的意思,所以會先由色彩開始,去設計與打造家的面貌。除了溫暖的印象,家最重要的元素就是人,沒有人的話,家就不是家。所以Kevin堅持每單裝修工程都一定要以人為本,若不然,無論手工多好概念多美也不過是個空殼。
有了適當的顏色,就有了溫暖的感覺。家人到來,感受到這份溫暖,因為色彩而感到高興,因而變得溫馨。

以人為本
裝修師傅可能很有己見,但今時今日並不需要這種態度。若是室內設計師,一般人都會以名氣去衡量設計師的水平,也不知道是好還是壞。
Kevin把自幻想成一個想裝修的戶主,他找了有名氣的設計師,設計師起了個設計圖,並說:這就是出自名師之手的好設計。
受名氣影響,Kevin會主觀地認為,“設計的事我真的不懂!”於是,自以為這幅設計圖很有水準,沒有怨言地付費。
是不是有點像看電影?當紅的名星做男女主角,肯定是大作吧!
時下有很多人追名星名牌,不過Kevin覺得裝修行業不應該有這種風氣,因為裝修不是買個手袋那樣簡單的事,不該以看一件貨的品質的心態,不該只看表面。真正好的裝修(和室內設計)是需要看內容、看內涵的,像找一個可以共渡人生的伴侶,裝修和我們的關係是這樣的。

並非師傅亦非設計師的Kevin,是什麼人?
我是一個「Link」,意思是聯繫著師傅和顧客的中間人;你也可以把我當成一個輔助工具,一個會努力幫助雙方的人,想推動業界向前行的零件……
裝修行業這麼闊,當然不會只有大師傅和小師傅吧?

問到為何裝修行業會需要有客戶服務的人才?
“在真正的師傅面前,一般客人都會隨便品評裝修(手工或其他相關事物)的好壞。”Kevin認為客人和師傅的彼此尊重十分重要。“然而,裝修這回事,人的一生未必會接觸多過一兩次。一個不懂裝修的人,在一個做了二十年裝修的師傅面對評頭論足,怎可能不會有爛尾呢?。”
所以Kevin這種人才是必需的,他可以提高師傅與客戶之間的協調性,可以避免雙方會因為語言的不同而爆發衝突。

以人為本這個概念,怎樣運用於裝修和設計上?
“人喜歡的色彩,傢俬的顏色,所有會出現在家中的事物,都是Kevin細心寧聽一個人之後的結論。每一個顧客都有一個故事,Kevin就像看著精彩的故事書,從中發現了一個家的模樣。由空間、傢俬、顏色以至各種配搭,這就是以人為中心萌芽出來的畫面。”

對社會
除了面對客戶和師傅,Kevin亦有考慮到裝修行業的未來。
“香港的裝修行業沒有足夠的新血,這是我想解決的問題之一。”
年輕人因為各種理由不願入行,或怕辛苦,或介意工資和付出不成正比。至於學業不錯的人,通常也不會想像做裝修佬。
為此,Kevin渴望幫助裝修業界,推動一下這個行業,甚至可以建立一個未來……現在,他正積極地為業界引進新力軍而奮鬥著,雖然前路艱難且漫長。
“我食得呢行飯,就要對呢個行業有一個責任。”
集態度、專業、責任於一身的FMY。
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