設計名人堂 阿熙： 比顧客行先一步 對獨立屋瞭如指掌的工程能手
2019年12月04日
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「專注地將一件事做到最好，才是通往成功的捷徑。」在獨立屋上耕耘多年的阿熙有自信在這個範疇上，香港很少人可以比他做得更好。
熟能生巧 獨愛丁屋
熟能生巧 獨愛丁屋
阿熙居住在元朗，是新界原居民，從小便看到許多親友鄰居興建丁屋自住，他亦從中了解到不少丁屋的知識。建築工程的種子在他的人生中早已發芽。投身社會幾年後在機緣巧合之下與朋友合夥，開設了屬於自己的設計工程公司。在背景驅使下，他接了很多丁屋工程，幫助新界的原居民進行丁屋裝修以及興建。阿熙坦言，相對一般公寓住宅，他比較喜歡這些獨立屋工程。
「做獨立屋有挑戰性好多，同埋發揮空間都大啲。就咁比一間兩房既屋仔你，其實擺設來來去去都係嗰啲位，亦唔會有空間擺放比較大型既擺設，更莫講話係花園到做設計。但獨立屋就唔同，佢可以一層全部都係客廳，樓上先係房，咁就會有比較大既發揮空間可以打造啲客想要既設計風格。」
以往，丁屋工程都由村內的村民判頭包辦，建造近乎一式一樣的丁屋款式。但近年丁屋戶主對設計漸漸變得有要求，追求有設計感的獨立屋，作為一間有創新思維的設計工程公司，阿熙的生意亦增加了不少。經過多次丁屋以及村屋的工程經驗之後，阿熙對獨立屋的設計十分有自信，即使給他一塊空地，他也能夠從零變出一間美感與實用兼備的新家出來。
「獨立屋同普通屋仔完全係兩回事，淨係多條樓梯出黎已經完全唔一樣，佢要點擺，用咩材料，點樣既間隔先擺得靚，呢啲做慣屋仔既設計師係完全唔會接觸到。我地做咗十幾年丁屋，有啲嘢真係做得多先會知，例如屋外牆身應該用咩材料先防漏，屋頂想裝太陽能板應該點搞等等。而家香港好少專做丁屋既公司，我地既經驗係行內絕對係數一數二。」
了解顧客需要 預先做好準備
「做獨立屋有挑戰性好多，同埋發揮空間都大啲。就咁比一間兩房既屋仔你，其實擺設來來去去都係嗰啲位，亦唔會有空間擺放比較大型既擺設，更莫講話係花園到做設計。但獨立屋就唔同，佢可以一層全部都係客廳，樓上先係房，咁就會有比較大既發揮空間可以打造啲客想要既設計風格。」
以往，丁屋工程都由村內的村民判頭包辦，建造近乎一式一樣的丁屋款式。但近年丁屋戶主對設計漸漸變得有要求，追求有設計感的獨立屋，作為一間有創新思維的設計工程公司，阿熙的生意亦增加了不少。經過多次丁屋以及村屋的工程經驗之後，阿熙對獨立屋的設計十分有自信，即使給他一塊空地，他也能夠從零變出一間美感與實用兼備的新家出來。
「獨立屋同普通屋仔完全係兩回事，淨係多條樓梯出黎已經完全唔一樣，佢要點擺，用咩材料，點樣既間隔先擺得靚，呢啲做慣屋仔既設計師係完全唔會接觸到。我地做咗十幾年丁屋，有啲嘢真係做得多先會知，例如屋外牆身應該用咩材料先防漏，屋頂想裝太陽能板應該點搞等等。而家香港好少專做丁屋既公司，我地既經驗係行內絕對係數一數二。」
了解顧客需要 預先做好準備
在阿熙十多年的工程經驗中，他最害怕的事就是與顧客的不愉快經歷。因此為了避免麻煩，在與顧客確認訂單的一刻開始，阿熙便會做好所有事前工作，確保顧客可以滿意。
「做工程最怕就係同個客有爭執，所以啲野都盡量做好比佢。例如話貼牆櫃既櫃背因為唔見光，所以通常唔會油油漆上去，但個客未必咁諗，佢可能會覺得張單包咗就應該要油埋。呢啲時候我地一係就同師傅講無得話唔見光就唔油，一定要做埋比個客。一係就同個客講話櫃後面唔油，但呢度價錢可以平比你。你係工程進行之前唸多步有無呢啲爭執既可能性，到真係做既時候大家就唔會有不愉快既事發生。」
阿熙認為，許多師傅都很懶得去解釋一些他們認為理所當然的事。例如一些設計或構思在實際執行上未必可行，師傅通常只會說一句：「呢啲係做唔到架喇」，而不去向顧客解釋當中的原理。雖然顧客把整單工程交給公司，但顧客也需要了解當中緣由才會明白，並有信心把住宅交給設計公司。因此阿熙在一開始給顧客的圖紙上便會花心機。他認為與其在圖紙上寫滿顧客根本不會去仔細量度檢查的尺寸，倒不如寫上屋內構造的原因，例如為何電掣位會放在此處等，讓顧客明白設計師的構思與概念，對公司的信心自然增加，雙方的爭執亦自然能夠減少。
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「做工程最怕就係同個客有爭執，所以啲野都盡量做好比佢。例如話貼牆櫃既櫃背因為唔見光，所以通常唔會油油漆上去，但個客未必咁諗，佢可能會覺得張單包咗就應該要油埋。呢啲時候我地一係就同師傅講無得話唔見光就唔油，一定要做埋比個客。一係就同個客講話櫃後面唔油，但呢度價錢可以平比你。你係工程進行之前唸多步有無呢啲爭執既可能性，到真係做既時候大家就唔會有不愉快既事發生。」
阿熙認為，許多師傅都很懶得去解釋一些他們認為理所當然的事。例如一些設計或構思在實際執行上未必可行，師傅通常只會說一句：「呢啲係做唔到架喇」，而不去向顧客解釋當中的原理。雖然顧客把整單工程交給公司，但顧客也需要了解當中緣由才會明白，並有信心把住宅交給設計公司。因此阿熙在一開始給顧客的圖紙上便會花心機。他認為與其在圖紙上寫滿顧客根本不會去仔細量度檢查的尺寸，倒不如寫上屋內構造的原因，例如為何電掣位會放在此處等，讓顧客明白設計師的構思與概念，對公司的信心自然增加，雙方的爭執亦自然能夠減少。
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