東張西望：裝修平台也爛尾？真正問題大揭曉（有片）
2021年03月11日
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迷思1：壞公司透過平台搵食？
很多人誤以為壞公司可以輕易加入裝修平台，尋找生意機會。事實上，在平台的機制下，只要公司「一次不忠」，便會極大幅度影響其接單機會，遠遠不值。反之，公司付出額外心機完成工程，可帶來更多工作機會，「放大口碑效果」就是平台其一功能。
此外，平台亦會從多方邊協助公司，讓公司可將更多時間及心力放在工程上，減省繁複的行政程序。例如裝修佬平台透過智能配對，讓裝修公司接到最合適及擅長的工程項目，減低施工成本，戶主的滿意度亦可提升；平台亦會協助裝修公司平衡旺季及淡季的工程量，對公司的管理及營運帶來價值。
此外，平台能夠制訂規矩和標準，例如由報價單到標水電位，到工程完結收取尾數的方式，都必須有規有矩，亦有平台作見證，這是對公司及戶主雙方的保障。公司可以集中精力去應付工程，亦更有動力去做好工程，讓公司可承接更多的工程項目。
因此，平台內的公司不會必然比平台外的公司差或好。而平台的價值，在於建立一個良性競爭圈，製造三贏的局面，同時汰弱留強。
有人質疑裝修平台收取了中介費，但在工程進行時卻不監督清楚，這說法是源於不理解平台的角色。
疑問2：裝修平台賺了錢卻不監工？
有人質疑裝修平台收取了中介費，但在工程進行時卻不監督清楚，這說法是源於不理解平台的角色。
平台的角色並不是全程監察每一個裝修工序，因為找一個合資格人士去監察每一個裝修工序的質素，費用相當高昂，製造這樣的角色，絕非多贏。然而，出現以上誤解並不是戶主的問題，而是銷售人員或公司常常聲稱會免費監察整個裝修工程。
事實上，真正的監察檢驗必定會伴隨收費和報告。一些銷售人員所說的「免費監工」其實只是到單位走走過場、甚至連上門都沒有。這是不正確，且帶有誤導成份的。若是真檢驗，應明確說明如何進行多階段驗收，並提供報告。那樣，檢驗的範圍和有沒有進行正確的檢驗，就一目了然了。
網上發表意見時應認清事實，裝修平台宣傳時亦不應帶誤導成份，清楚地道出平台的價值所在，才能營造做到三贏的局面，各方都可從中得益。
疑問3：經平台介紹是否會較貴？
打個比喻，業主經地產經紀租樓，經紀收了中介費用，究竟業主的最終收益、租客的質素會提升或是降低呢？其實這是沒有一個絕對的答案，因為中介在收費的同時也在創造價值，兩者相抵，會令大家多贏，才是持久經營之道。戶主是否得益，也是要透過比較才能知道。而有比較，有往績及數據參考，自然是一件好事。
總結
網上發表意見時應認清事實，裝修平台宣傳時亦不應帶誤導成份，清楚地道出平台的價值所在，才能營造做到三贏的局面，各方都可從中得益。
