【裝修名人堂】 區小姐 幫人化妝都可以開公司做裝修？裝修界女將 親身為您分享成功的3種元素
2022年02月16日
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區小姐的打扮時尚簡約，給人清爽的感覺，再問到她的職業，得知是永明室內設計的股東，這時候你會想像，她是室內設計師吧，是在幕後指揮員工的人，事實卻並非如此。區小姐，是真正的裝修佬，她是會從頭到尾跟進一單裝修工程的前線人員。
未必所有裝修佬都是男人，但在香港，裝修師傅的確是男性為主，他們介紹自己時，通常是刻苦耐勞、有門精湛手藝、掌握和客人相處之道等。區小姐的情況有點異常，因為她是女性，但關於她的成功祕訣，其實離不開勤奮、有心、細心三項，當然也要有天賦、要有合適的性格。說到這裡，到底區小姐如何入行？待裝修佬為你分析一下吧。
有熱誠處事，這是生來的個性
跟親戚、家人學藝是常見的入行途徑，區小姐卻是做化妝出身，與裝修工程一點緣份都沒有。「主要幫新娘化妝。」化妝與工程其實有共通點，兩者都是容不下差錯的工作，若有些微偏差，結果就慘不忍睹，所以區小姐素來對自己的要求都很高，也意味著她天生有適合做工程的個性，後來她做過家居維修，幾年後成為裝修公司的股東。
永明室內設計成立至今近五年，論公司的年紀，依然年輕，反而突顯了區小姐的能力。從事家居維修的三年間，她跟隨不同師傅出勤，處理過上千次家電維修、修整喉道等工作，天天都在學藝，她的熱誠便是她取得成功的第一步。
「每次做好一樣嘢，都有好大滿足感。」最想得到的回報卻不是金錢。
每天更新自己的知識，拒絕被超越
除了偷師，自己也必須上進，所以要經常更新自己的「裝修資料庫」，留意科技動向、建材轉變、新款設計等。「看書、看圖、與裝修有關的都看，看得愈多，想法愈多。有了新想法，就會想辦法實現新想法，再研究解決難題的技術，得出方案後再套用在現實。」為了提高與同事間的配合度，區小姐自學畫圖、設計傢俬、室內裝潢、美術風格，每天看不同的資訊，更新和擴充屬於自己的武器庫。廣東話說「周身刀冇張利」，但區小姐認為，絕對可以「周身刀張張利」。
「傢俬係我自己設計，全部自己畫。」若你看過區小姐的裝修案例，或會認為其實大同小異，多數人只看照片拍得好不好，燈光問題，像超市買菜時因為光線令人難以分辨鮮度。因此，裝修佬會建議大家看一下區小姐的手稿，她親自落筆的草圖，再看成品照片，你便會知道真材實料。
因為有緣才相聚（因為裝修才相識），莫生氣，細心待人
有好基礎以及足夠多的武器後，餘下就是待人之道了，對於曾幫過許多新娘化妝的區小姐來說，這反而是比較得心應手的範疇。她很早就明白在面對不同的人時要說不同的話，請別誤會，並不是做假，而是掌握了溝通方式。
「有啲師傅好容易發脾氣，不過唔會有師傅敢鬧我。」或許她是老闆，有看不見的氣場蓋過了裝修師傅們的光環，或者，只是她單純地能言善道，對著客人也一樣，難會有衝突發生。
「與客人閒談過，了解他的性格後，我大致上便可以推斷出他的要求。」區小姐用談笑方式道出此番話，不是在炫耀。
「我主要的工作是到現場監督，不過我也會參與同事的工作、幫助他們和交換意見……重點是大家目標相同，都想得出更好的結果。」
「我對待客人的態度？其實也跟其他公司差不多吧，我會聽取客人所需，實現所有裝修的要求。裝修工程期間，我會盡力讓客人感到安心、放心。我親自來到現場，不是為了監視員工，我是想讓大家明白我也在參與，我的雙手已做好準備，隨時都可以助大家一臂之力。」
每次完成裝修後，滿足感爆燈是在所難免，但更重要的是，區小姐甚至會比客人更加高興。「當然高興，一想到我們付出的一切都是值回票價的，不可能不高興，而且客人有時會跟我們說一聲謝謝。」
訪問尾聲的一段小插曲：
「區小姐也有個正式的TITLE吧？是室內設計師…？」
「我真的沒想過，想想…是設計還是裝修？其實我什麼也是，也可能什麼都不是，都係叫我做區小姐吧！」
像區小姐這樣「先進」的人，她的職銜名稱，此刻尚未出現。
「區小姐也有個正式的TITLE吧？是室內設計師…？」
「我真的沒想過，想想…是設計還是裝修？其實我什麼也是，也可能什麼都不是，都係叫我做區小姐吧！」
像區小姐這樣「先進」的人，她的職銜名稱，此刻尚未出現。
