從建造業轉行 鄭師傅淺談裝修如何改變人生

話說有一位基建工程的畢業生，十幾年前已活躍於建造業，一天他突然想放手一試而轉做裝修，後來又進了有名氣的則樓做管理層，到近年更自立門戶，打拼至今已有十二、三年。他是誰？正是今天到來接受裝修佬訪問的鄭師傅。 

關鍵是心態夠好

初初涉足裝修的時候，鄭師傅心裡只有一個想法﹕「只要係我能夠掌握、控制得到嘅工作就可以啦，因為咁我會放心。簡單嚟講，無論係咩裝修，只要我知道自己能夠完成工作、客人會感到滿意就好。」即便是學院派，鄭師傅事實上也是紅褲子，不談畫圖和建造結構等專業知識，其實木工、泥水等工作都懂得做。他直言﹕「喺現場見識過後，很自然會識做。做得好嘅關鍵係心態，我對自己嘅要求較高，如果唔夠好，我會對自己不滿。」

必須遵守承諾

鄭師傅習慣挑戰自己的能耐，他有個「必須遵守對客人的承諾」的心態，從頭到尾都不願意放輕鬆，是有點完美主義的表現。他坦言﹕「我相信，客人提出嘅每一個要求，都必定有原因。」為此，鄭師傅的班底都是「自己人」，也就是相熟和值得信賴的人，這樣便能放心去做，而且會做得好。只是，後來在則樓辦公期間，接到了一件大工程，涉及人手多達三、四十人，那是遠超過鄭師傅能「控制」的範圍，於是問題出現了。 

那件大工程，是某商場內的知名品牌的一萬尺店舖，他憶述﹕「我係項目負責人，有四十幾人開工，就算當中有合作好耐嘅熟人，但比率唔夠五分一。我發現我無法控制所有人，唔能夠完全掌握每個細節，好怕品質或者唔能夠符合要求。」也許是當年的鄭師傅缺乏大型團隊的管理經驗，因此十分緊張，主要原因是害怕無法「遵守對客人的承諾」，同時間幾十人開工，鄭師傅卻只有一對眼和一張嘴，根本來不及監督「咁多人」。他續說﹕「當時真係唔知點算好，個心好驚做得唔夠好，仲試過躲在廁所喊。」但鄭師傅始終堅持要做得好的心態，重新讓他得到了力量，「我無得逃避，只能頂硬上。」他補充。

一個人做唔晒

於是他積極與師傅們進行溝通，用自己的方法說服擁有不同背景與個性的人，讓所有人都信任鄭師傅，相反鄭師傅亦因此能夠信任所有人。他表示﹕「其實我一個人做唔晒咁多野。」學懂把工作分配給其他人，也是一門學問，鄭師傅在則樓擔任管理層期間，明白到互相合作的重要，就像客戶與裝修佬之間的關係，很多美好的成果，當中都必然是透過漫長的溝通才會達成的。「這一萬尺的經驗使我成長了不少，甚至讓我升級成為全新的人。」他說。

近年自立門戶的鄭師傅，有一個遠大的目標﹕「我想接多啲家居裝修來做。」鄭師傅過去服務的客人一般都很「商業」，即店舖或辦公室的工程，不過目前他更想搞家居，主要原因是﹕「我差唔多到咗成家立室嘅時候，所以好多時會花心思去構思家居擺設。我覺得我呢啲諗法好有趣，都想同其他人分享。」鄭師傅相信自己有足夠能力幫香港人打造溫馨的家，所以和裝修佬平台合作了。「我對自己要求高，我做嘅每一件事都必須先過自己呢一關。我會認真面對同尊重客人所有要求。」抱有這份熱誠又態度認真的裝修師傅，不可多得。