【家居保險】洗衣機搵師傅整定原廠維修好？費用、常見故障與解決方法
2024年10月28日
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說到「整冷氣」及「整洗衣機」，相信是不少人的惡夢。兩種家電在家居內都有不可取代的地位，而維修費用亦均要價不菲。冷氣壞掉還可以「熱但唔辛苦」地不開冷氣，但洗衣機壞掉無法在家洗污糟衫，就實在令人頭痛。
要整洗衣機？本文為你分析洗衣機維修的費用、常見故障原因及處理方法，解決你煩惱！
洗衣機維修費用
洗衣機的維修費用不容忽視。根據消委會的調查，洗衣機及洗衣乾衣機的平均維修費用為 HK$1,083。維修費用因故障類型和維修方式不同而異。
常見故障原因
消委會的調查報告成功訪問超過1,400個家庭，發現洗衣機故障常見於以下幾個方面：
- 喉管漏水或爆裂（22％）
- 預設程式問題（14％）
- 機門或膠圈破損（11％）
- 機身搖晃（11％）
- 滾筒不轉動（11％）
- 異常噪音（10％）
如果你發現洗衣機出現漏水、脫水不乾的情況，就可以排查以下原因找出問題所在，並嘗試以相應方法進行維坐。
洗衣機漏水的原因及相應維修方法
- 排水系統問題：檢查排水管的堵塞、安裝高度及長度。
- 本體問題：檢查門封條、機器平衡及濾網。
- 內部零件故障：需專業人員檢查。
- 水壓過高或洗衣劑過量：調整水壓和洗衣劑用量。
洗衣機脫水不乾的原因與相應解決方法
- 過載問題：減少衣物數量。
- 機器不平衡：調整腳座保持水平。
- 排水管堵塞：檢查並清理堵塞物。
- 濾網堵塞：定期清潔濾網。
- 排水管安裝問題：檢查連接是否正確。
- 使用不當洗衣粉：選擇低泡沫洗衣粉。
洗衣機沒反應的解決方法
- 電源檢查：確認電源線插好，檢查斷路器。
- 設定問題：確認機器設定正確，門已完全關閉。
- 水源問題：確保水龍頭開啟，水管無堵塞。
維修選擇：維修師傅 vs 原廠維修
如果洗衣機問題持續，而以上方法皆無法有效解決的話，最適合的做法還是聯絡專業技術人員維修處理。那麼，維修洗衣機應該找維修師傅還是原廠維修好？
市面上的確有不少專門維修洗衣機及家電的師傅，但質素參差不齊，新聞報導不時可見有維修師傅與業主基於維修問題發生爭拗甚至爭執。除此之外，找師傅維修洗衣機，亦可能出現師傅「獅子開大口」，維修費用為「海鮮價」等問題，令人頭痛。
相比之下，原廠維修洗衣機肯定明碼實價，並且因為有正式的客戶服務渠道，所以維修服務的質素通常較有保證。當然，服務質素與價錢亦成正比。以一個德國家電品牌為例，保養期過後若需要維修嵌入式洗衣機，就會被收取HK$850上門檢查收費，以及HK$950維修中心人工，費用至少HK$1800，還要尚未計算來回運費！
結論是，為了確保服務質素，原廠維修會是較佳選擇。那麼，有方法能享受優質維修服務之餘，又無需大傷荷包嗎？
