【裝修爭議】裝修糾紛4大主因公開 工程中途換公司可行嗎？
2021年10月27日
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裝修佬近期接到不少裝修糾紛案例，往往令裝修戶主十分頭痛。這些裝修工程爭議有辦法預防嗎？若想避免這些問題，必須要先了解為何爭議會出現。裝修佬今日和你拆解裝修出現爭議的四大主因！
裝修工程出現爭議4大原因
- 裝修公司有意欺騙
如果公司存心欺騙的話，自然許多東西都會有爭拗，這也是裝修戶主最不樂見的情況，因為能處理的方法不多，更有很大機會裝修爛尾。
- 雙方沒事先商討及說明
這種情況其實經常發生，這就是戶主經常說的「裝修公司不老實」的原因。裝修戶主或會覺得裝修公司應該提前知會戶主一切可能發生的狀況，只要先說明就不會發生爭議。
例如，傢俬因扣關而延誤工程，應該是誰負責？戶主可能會覺得「除非是我的問題導致延誤，否則應是公司責任」，裝修公司同樣也抱持這樣的想法，但其實這狀況或許並不是雙方的問題。
這情況下，真的問題在於，究竟應該公司全包責任（戶主因素以外的所有責任），還是只包公司自己的責任呢？沒有於裝修前清晰地定義好責任誰屬，便很有機會發生爭議。而解決這個問題的方法，就是裝修約章。
裝修約章是甚麼？
怎樣使用裝修約章？按此了解裝修約章。
- 裝修公司沒有實力
實力是指裝修公司的經濟能力。曾有一個案例中，工程不斷因為一些出錯而延誤，延誤了一年，公司想負責，但一年的延誤算起來可能有十幾萬租金的損失，是否一般裝修公司可以負責到呢？
當戶主要求負責，公司未必是不想負責，而是他沒有足夠資金，所以負責不了。一些裝修公司未必有過多的流動資金，若要負責清拆或其他工序，做成的損失可以數萬元計，有些公司的資金真的是每月清，因此未必想負責就能負責。
- 裝修公司沒有能力
這情況下，也並非裝修公司不想負責，而是公司能力不足，或是他們不擅長此工程領域。再舉一例，單位漏水，戶主找裝修公司來處理，但完工後另一邊又出現漏水，公司再次修補，但持續屢屢發生問題。
一些有能力的公司可用一些低成本解決問題，但有些公司則可能處理整整半年，處理十幾次還是分不清問題所在。這個時候戶主便要決定繼續讓這間公司執漏，還是要請另一間公司去做。
以上幾點也是產生裝修爭拗的原因，戶主於選擇裝修公司時就要留意，究竟是用工程項目或者溝通過程去遷就公司，還是你要找一間足夠去達到你要求的公司去做裝修了。
裝修過程換公司的2種方法
當面對裝修工程爭議，工程進行中但裝修戶主已心力交瘁，想要更換公司可行嗎？或是以裝修公司角度出發，裝修公司已沒有心力精神與戶主交涉下去，不想再做他的生意，終止工程又可以嗎？
其實基於合約精神，大家若已簽約並開始工程，就不應隨便終止，因為對方有權按照條款索償，即使合約中沒有索償條款，也可以按損失索償，除非有以下兩種情況：
- 對方願意和你和平「分手」，自願取消合約。
- 對方先違反合約，任意一方違反合約（不按合約施工），也能終止合約
但第二個情況下，並不是由裝修公司或戶主作主張對方違反合約，而是要由第三方判斷。
想要終止合約有以下兩個方法：
- 小額錢債審裁處：這是一個最常見的方法，$50,000以下的索償是可以採用這種方法。只需要填寫一份申請表格，給出單據證明，就可進入流程。
- 委派調解員：當兩方各持己見，找第三方調解或許是個好選擇。透過調解員幫助，私下取得共識。委派調解員每次費用最低數百元，但要注意這方法必須在雙方自願的情況下才能採用。
裝修佬提提你，若因工程爭議而選擇終止合約，其實沒有任何一種方法是能全身而退，免除所有損失。所以於裝修開始之前，找一間合適的公司，合適的客人，永遠都是最重要的。
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